to read complaints and reviews, or file yours.İade Sonrası Geri Ödeme Alınamıyor Ve Şirketten Cevap Gelmiyor
Galaksi Kargo Aracılık Hizmetleri firmasından CarPlay cihazı satın aldım. Ürün 7 Mart’ta elime ulaştı ancak aracıma bağlantı yapamadığım ve ürünü beğenmediğim için 10 Mart’ta PTT Kargo ile iade ettim. İade gönderisini Nuri D******* adına, 538 *** ** ** numaralı telefonla ve kp06228875758 takip numarasıyla gerçekleştirdim.
Ürünün ödemesini kapıda ödeme yöntemiyle 3.399 TL olarak yaptım. Buna rağmen iade gönderimden sonra firma tarafından bana herhangi bir geri dönüş yapılmadı ve ödediğim ücret henüz tarafıma iade edilmedi.
Ürünü zamanında ve eksiksiz şekilde iade ettiğim için, 3.399 TL tutarındaki ödemenin en kısa sürede tarafıma iade edilmesini ve süreçle ilgili bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Gelişme
Galaksi Kargo Aracılık Hizmetleri’ne, yaşamış olduğum mağduriyeti kısa sürede çözüme kavuşturdukları için teşekkür etmek istiyorum. Geri gönderdiğim ürünün ücret iadesi aynı gün içinde IBAN hesabıma yatırıldı. Süreç boyunca gösterdikleri ilgi ve hızlı dönüş için firmaya teşekkür eder, çalışmalarında başarılar dilerim.
Merhabalar, Galaksi Kargo Aracılık Hizmetleri olarak, siz değerli müşterilerimiz ile satış yapılan platformlar/mağazalar arasında kargo süreçlerinin güvenli ve doğru şekilde ilerlemesini sağlayan bir aracılık hizmeti sunuyoruz. Ürün gönderim, teslimat ve iade süreçlerinde satıcı ve alıcı arasındaki iletişimi kolaylaştırarak, sürecin daha hızlı, şeffaf ve sorunsuz ilerlemesini hedefliyoruz. Müşteri memnuniyetini ön planda tutarak, her adımda sizlere destek olmaktan mutluluk duyarız. Konu ile ilgili olarak tarafınıza WhatsApp hattımız üzerinden bilgilendirme sağlanmıştır. İlgili dönüşlerinizi WhatsApp iletişim kanalımız üzerinden gerçekleştirmenizi rica ederiz. Eğer elinizde bulunan ürünü iade etmediyseniz, Karşı ödemeli olarak gönderebilirsiniz 506031454 iade kodu ile birlikte en yakın PTT şubesine giderek iade işlemini gerçekleştirebilirsiniz. İade işlemi sonrasında şube tarafından size “KP” ile başlayan bir takip numarası verilecektir. Bu takip numarasını tarafımıza iletmeniz halinde iade süreciniz başlatılacaktır. İyi günler dileriz.
Müşteri memnuniyetini ön planda tutan hizmet anlayışımızla, her aşamada sizlere destek sağlamaktan memnuniyet duyarız.
Şikayetim ivedilik ile çözüldü teşekkür ederim
