to read complaints and reviews, or file yours.Galaksi Kargo Aracılık Hizmetleri Ürün Daha İlk Kullanımda Arızalı Çıktı
Galaxy aracılık Limited Şirketi’ne ait online siteden bir adet HD drone satın aldım. Ürünü 27 Temmuz’da teslim aldım ancak kutuyu açıp denediğimde drone’un bir pervanesinin hiç çalışmadığını fark ettim. Ürün daha ilk kullanımda arızalı çıktığı için mağdur oldum.
Bu nedenle ürünün iadesinin alınmasını ve ödediğim ücretin eksiksiz şekilde tarafıma geri ödenmesini talep ediyorum. Şu ana kadar firma ile ayrıca bir iletişime geçmedim, şikayetim üzerinden sürecin hızlıca çözüme kavuşturulmasını rica ederim.
Merhabalar, Galaksi Kargo Aracılık Hizmetleri olarak, siz değerli müşterilerimiz ile satış yapılan platformlar/mağazalar arasında kargo süreçlerinin güvenli ve doğru şekilde ilerlemesini sağlayan bir aracılık hizmeti sunuyoruz. Ürün gönderim, teslimat ve iade süreçlerinde satıcı ve alıcı arasındaki iletişimi kolaylaştırarak, sürecin daha hızlı, şeffaf ve sorunsuz ilerlemesini hedefliyoruz. Müşteri memnuniyetini ön planda tutarak, her adımda sizlere destek olmaktan mutluluk duyarız. Eğer elinizde bulunan ürünü iade etmediyseniz, Karşı ödemeli olarak gönderebilirsiniz 506031454 iade kodu ile birlikte en yakın PTT şubesine giderek iade işlemini gerçekleştirebilirsiniz. İade işlemi sonrasında şube tarafından size “KP” ile başlayan bir takip numarası verilecektir. Bu takip numarasını tarafımıza iletmeniz halinde iade süreciniz başlatılacaktır. İyi günler dileriz.
Alıcı ile iletişime geçilerek yaşanan sorun çözüme kavuşturulmuştur.
Teşekkür ederim ürünlerini geri aldılar ücret iadesini yaptılar
Rica ederiz,Müşteri memnuniyetini esas alan hizmet anlayışımız doğrultusunda, süreçlerin her aşamasında sizlere destek sunmaktan memnuniyet duymaktayız.
