to read complaints and reviews, or file yours.Galaksi Kargo Aracılık Hizmetleri Reklamda Sunulan Üç Aşamalı Süpürge Gerçekten Gönderilmedi
TikTok üzerinden Jet Sepet | Pratik Ürünler reklamını görerek bugün teslim edilen 3 in 1 şarjlı el süpürgesini kapıda ödeme ile 700 TL ödeyerek satın aldım. Reklamda gösterilen ürün 3 aşamalı, güçlü çekim gücüne sahip, farklı başlıkları olan bir modeldi ve özellikle “bugüne özel 699 TL” ibaresiyle tanıtılıyordu.
Kargoyu açtığımda ise tanıtımdaki ürünle alakası olmayan, çok basit ve çekim gücü neredeyse hiç olmayan farklı bir süpürge gönderildi. Reklamda gösterilen ürünle bana gelen ürünün ne görünüşü ne de performansı birbirini tutmuyor, vaat edilen özellikleri kesinlikle karşılamıyor.
Ben bu alışverişte tanıtılan ürünü tercih ettim ve ona göre ödeme yaptım. Bu nedenle tarafıma reklamda gösterilen, 3 aşamalı ve vaat edilen özelliklere sahip orijinal ürünün gönderilmesini talep ediyorum.
Merhabalar, Galaksi Kargo Aracılık Hizmetleri olarak, siz değerli müşterilerimiz ile satış yapılan platformlar/mağazalar arasında kargo süreçlerinin güvenli ve doğru şekilde ilerlemesini sağlayan bir aracılık hizmeti sunuyoruz. Ürün gönderim, teslimat ve iade süreçlerinde satıcı ve alıcı arasındaki iletişimi kolaylaştırarak, sürecin daha hızlı, şeffaf ve sorunsuz ilerlemesini hedefliyoruz. Müşteri memnuniyetini ön planda tutarak, her adımda sizlere destek olmaktan mutluluk duyarız. Konu ile ilgili olarak tarafınıza WhatsApp hattımız üzerinden bilgilendirme sağlanmıştır. İlgili dönüşlerinizi WhatsApp iletişim kanalımız üzerinden gerçekleştirmenizi rica ederiz. Eğer elinizde bulunan ürünü iade etmediyseniz, Karşı ödemeli olarak gönderebilirsiniz 506031454 iade kodu ile birlikte en yakın PTT şubesine giderek iade işlemini gerçekleştirebilirsiniz. İade işlemi sonrasında şube tarafından size “KP” ile başlayan bir takip numarası verilecektir. Bu takip numarasını tarafımıza iletmeniz halinde iade süreciniz başlatılacaktır. İyi günler dileriz.
Çok teşekkür ederim hızlı çözüm
Çok hızlı bir şekilde para iadesi oldu
Rica ederiz Müşteri memnuniyetini esas alan hizmet anlayışımız doğrultusunda, süreçlerin her aşamasında sizlere destek sunmaktan memnuniyet duymaktayız.
