to read complaints and reviews, or file yours.Galaksi Kargo Aracılık Hizmetleri Kapıda Ödeme İle Alınan Şarjlı Süpürge Reklamla Uyuşmuyor
30.09.2026 tarihinde TikTok’ta gördüğüm reklama güvenerek kapıda ödeme ile 699 TL karşılığında şarjlı süpürge siparişi verdim. Kargo Galaxy Aracılık Hizmet üzerinden, Jet Sepet Pratik Ürünler adıyla tarafıma gönderildi.
Elime ulaşan ürün, reklamda gösterilen şarjlı süpürge ile hiçbir şekilde benzerlik göstermemektedir. Kutu içeriği ve ürün özellikleri tamamen farklı, düşük kalitede ve beklentiyi kesinlikle karşılamayan bir ürün gönderilmiştir. Yani sipariş verdiğim ürün yerine bambaşka, kalitesiz bir ürün yollanmıştır.
Ürünü İzmit Kocaeli Gündoğdu Mahallesi’indeki adresime teslim aldım. Mesajda yer alan barkod numarası 2754846357436’dır. Firma ile iletişime geçmek için aradım ancak herhangi bir telefon numarasına ulaşamadım, bu nedenle şikayetimi doğrudan iletemedim.
Reklamdaki üründen tamamen farklı ve yanıltıcı bir ürün gönderildiği için, ödediğim 699 TL tutarın tarafıma iadesini ve isterlerse bu hatalı ürünü kargoyla geri almalarını talep ediyorum. Konuyla ilgili olarak en kısa sürede tarafıma dönüş yapılmasını rica ediyorum.
Merhabalar, Galaksi Kargo Aracılık Hizmetleri olarak, siz değerli müşterilerimiz ile satış yapılan platformlar/mağazalar arasında kargo süreçlerinin güvenli ve doğru şekilde ilerlemesini sağlayan bir aracılık hizmeti sunuyoruz. Ürün gönderim, teslimat ve iade süreçlerinde satıcı ve alıcı arasındaki iletişimi kolaylaştırarak, sürecin daha hızlı, şeffaf ve sorunsuz ilerlemesini hedefliyoruz. Müşteri memnuniyetini ön planda tutarak, her adımda sizlere destek olmaktan mutluluk duyarız. Konu ile ilgili olarak tarafınıza WhatsApp hattımız üzerinden bilgilendirme sağlanmıştır. İlgili dönüşlerinizi WhatsApp iletişim kanalımız üzerinden gerçekleştirmenizi rica ederiz. Eğer elinizde bulunan ürünü iade etmediyseniz, Karşı ödemeli olarak gönderebilirsiniz 506031454 iade kodu ile birlikte en yakın PTT şubesine giderek iade işlemini gerçekleştirebilirsiniz. İade işlemi sonrasında şube tarafından size “KP” ile başlayan bir takip numarası verilecektir. Bu takip numarasını tarafımıza iletmeniz halinde iade süreciniz başlatılacaktır. Whatsapp Destek Hattı: haftaiçi ; 09:00 / 17:00 ve haftasonu cumartesi günü ise , 09:30 / 14:30 saatleri arasında dönüşlerinizi yapabilirsiniz. İyi günler dileriz.
