Yanıltıcı Reklam Sonrası Kalitesiz Replika Şarjlı Oto Süpürge Teslimi Ve İade Talebi

17.08.2026 tarihinde TikTok’ta karşıma çıkan bir reklam üzerinden Uygun Market isimli satıcıya ait olduğunu düşündüğüm bağlantıya yönlendirilerek Jet Sepet üzerinden 1.349 TL tutarla 2 adet şarjlı oto süpürgesi siparişi verdim. Reklamda gösterilen ürünlerin özelliklerine ve görsellerine güvenerek, ayrıca kapıda ödeme seçeneği olduğu için siparişi onayladım.

Ürünler Kargo Türk aracılığıyla tarafıma teslim edildi ve ödemeyi kapıda yaptım. Kargoyu açtığımda gelen ürünlerin reklamda anlatılan ve gösterilen ürünlerle hiçbir şekilde uyuşmadığını, kalitesiz ve replika el süpürgeleri gönderildiğini gördüm. Elime ulaşan ürünlerin kutularının üzerinde “3 in 1 Vacuum Cleaner as-228” ibaresi bulunuyor ve bu ürünler, reklamlarda sunulan özellikleri taşımayan, çok daha basit ve farklı ürünlerdir.

Reklamdaki ürünler ile gönderilen ürünlerin hem görsel hem de özellikler bakımından tamamen farklı olması nedeniyle kendimi açıkça yanıltılmış ve mağdur hissediyorum. Bu nedenle ödediğim toplam 1.349 TL’nin tarafıma eksiksiz iadesini ve bu hatalı, yanıltıcı gönderimin düzeltilmesini talep ediyorum. Gerekmesi halinde Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuruda bulunacağımı da özellikle belirtmek isterim.

Yaşadığım bu mağduriyetin en kısa sürede giderilmesini ve tarafıma dönüş yapılmasını rica ediyorum.