to read complaints and reviews, or file yours.Galaksi Kargo Aracılık Hizmetleri Mobilyalarıma Kesinlikle Uymayan Bambaşka Bir Renkte Gönderildi
Galaxy aracılık hizmetleri üzerinden ibico kendinden yapışkanlı duvar paneli satın aldım. Ceviz ağacı rengi olarak özellikle belirtmeme rağmen, bugün yani 09.07.2026 tarihinde elime ulaşan ürün, mobilyalarıma kesinlikle uymayan bambaşka bir renkte gönderildi.
Ürün renginde bir hata dışında herhangi bir hasar veya eksiklik bulunmuyor ancak sipariş ettiğim renkten farklı bir ürün gönderilmesi nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Ürün değişimi için firma ile iletişime geçmeye çalışıyorum ve gönderilen hatalı rengin, talep ettiğim ceviz ağacı rengi ile ücretsiz olarak değiştirilmesini talep ediyorum.
Ödemeyi nakit olarak yaklaşık 1.100 TL tutarında gerçekleştirdim. Siparişimi doğru renkte teslim almak istiyorum ve bu konuda hızlı bir şekilde yardımcı olunmasını bekliyorum.
Merhabalar, Galaksi Kargo Aracılık Hizmetleri olarak, siz değerli müşterilerimiz ile satış yapılan platformlar/mağazalar arasında kargo süreçlerinin güvenli ve doğru şekilde ilerlemesini sağlayan bir aracılık hizmeti sunuyoruz. Ürün gönderim, teslimat ve iade süreçlerinde satıcı ve alıcı arasındaki iletişimi kolaylaştırarak, sürecin daha hızlı, şeffaf ve sorunsuz ilerlemesini hedefliyoruz. Müşteri memnuniyetini ön planda tutarak, her adımda sizlere destek olmaktan mutluluk duyarız. Eğer elinizde bulunan ürünü iade etmediyseniz, Karşı ödemeli olarak gönderebilirsiniz 506031454 iade kodu ile birlikte en yakın PTT şubesine giderek iade işlemini gerçekleştirebilirsiniz. İade işlemi sonrasında şube tarafından size “KP” ile başlayan bir takip numarası verilecektir. Bu takip numarasını tarafımıza iletmeniz halinde iade süreciniz başlatılacaktır. İyi günler dileriz.
Alıcı ile iletişime geçilerek yaşanan sorun çözüme kavuşturulmuştur. Galaksi Kargo olarak iyi günler dileriz.
Teşekkür ediyorum.
Rica ederiz , Müşteri memnuniyetini esas alan hizmet anlayışımız doğrultusunda, süreçlerin her aşamasında sizlere destek sunmaktan memnuniyet duymaktayız.
