Mahperi sonuçtan memnun
Çözüldü
Galaxy Aracılık'ın Yanıltıcı Ağaç İlanı Ve Boyut Uyuşmazlığı
10 Ocak 15:46
1.243"Hemen dönüş yapıp aydınlattığınız için teşekkür ederim"
to read complaints and reviews, or file yours. Visit to read complaints and reviews, or file yours.
to read complaints and reviews, or file yours. - Ana Sayfa
- Galaksi Kargo Aracılık Hizmetleri
- Yanıltıcı Instagram Reklamı Nedeniyle Yanlış Ağaç Gönderimi Ve Ücret İadesi Talebi
ID:35110976
Yanıltıcı Instagram Reklamı Nedeniyle Yanlış Ağaç Gönderimi Ve Ücret İadesi Talebi
06 Şubat 20:54
1.029
Hatice'nin Teşekkür Mesajı
“Hemen dönüş yaptılar. Ücret iadesi yaptılar. Teşekkür ederim.”
Instagram’da gördüğüm Galaxy Aracılık isimli reklam üzerinden 17.01.2026 tarihinde renkli ağaç siparişi verdim. Ürünü 699 TL bedelle kapıda ödeme yöntemiyle satın aldım. Kargo 20.01.2026 tarihinde Antalya / Konyaaltı adresime teslim edildi.
Fakat paket açıldığında renkli ağaç yerine “begonvil” denilen bambaşka bir cins ağacın fidanının gönderildiğini gördüm. Yani reklamda gösterilen ve sipariş verdiğim ürünle gelen ürün arasında hiçbir benzerlik yoktu.
Siparişi verdiğim Instagram hesabının adını ve firma iletişim bilgilerini şu an elimde bulundurmuyorum, bu nedenle satıcıyla iletişime geçemedim. Reklamda gösterilen ürün gönderilmediği için yapılan bu yanlış ve yanıltıcı işlemle ilgili olarak, ödediğim 699 TL tutarındaki ücretin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Yaşadığım bu mağduriyetin incelenerek, ücret iademin en kısa sürede sağlanmasını istiyorum.
09 Şubat 10:33 (Şikayetten 2 gün sonra)
Merhabalar, Galaksi Kargo Aracılık Hizmetleri olarak, siz değerli müşterilerimiz ile satış yapılan platformlar/mağazalar arasında kargo süreçlerinin güvenli ve doğru şekilde ilerlemesini sağlayan bir aracılık hizmeti sunuyoruz. Ürün gönderim, teslimat ve iade süreçlerinde satıcı ve alıcı arasındaki iletişimi kolaylaştırarak, sürecin daha hızlı, şeffaf ve sorunsuz ilerlemesini hedefliyoruz. Müşteri memnuniyetini ön planda tutarak, her adımda sizlere destek olmaktan mutluluk duyarız. Konu ile ilgili olarak tarafınıza WhatsApp hattımız üzerinden bilgilendirme sağlanmıştır. İlgili dönüşlerinizi WhatsApp iletişim kanalımız üzerinden gerçekleştirmenizi rica ederiz. Eğer elinizde bulunan ürünü iade etmediyseniz, Karşı ödemeli olarak gönderebilirsiniz 506031454 iade kodu ile birlikte en yakın PTT şubesine giderek iade işlemini gerçekleştirebilirsiniz. İade işlemi sonrasında şube tarafından size “KP” ile başlayan bir takip numarası verilecektir. Bu takip numarasını tarafımıza iletmeniz halinde iade süreciniz başlatılacaktır. İyi günler dileriz.
Hatice
10 Şubat 10:18
Hemen dönüş yaptılar. Ücret iadesi yaptılar. Teşekkür ederim.
10 Şubat 10:23
Müşteri memnuniyetini ön planda tutarak, her adımda sizlere destek olmaktan mutluluk duyarız.
Benzer Şikayetler
Yanlış Ürün Gönderimi Ve İade Talebi: 1.349 TL Tam Geri Ödeme İstiyorum
09 Ocak 16:30
1.689Galaxy Aracılık Limited Şirketi üzerinden bir kargo siparişi verdim ancak elime ulaşan ürün, siparişini verdiğim ürünle hiçbir şekilde uyuşmuyor. Beklediğim ürün yerine tamamen alakasız bir ürün gönderildi. Ürün 06.01.2026 tarihinde tarafıma teslim edildi. Bunun üzerine firmayı telefonla aradığımda...
yanlis-urun-gonderimi-ve-iade-talebi-1349-tl-tam-geri-odeme-istiyorum-1.jpg
1 Destek
Mesut sonuçtan hiç memnun değil
Yanlış Ürün Gönderimi Ve 799 TL İade Talebi
02 Şubat 21:23
682Instagram üzerinden Fest Danışmanlık Mega Center adına araç süpürgesi siparişi verdim. Siparişi 31.01.2026 tarihinde oluşturdum, ürün 02.02.2026 tarihinde Aras Kargo ile tarafıma teslim edildi. Ancak gelen ürünün, sipariş verdiğim araç süpürgesiyle hiçbir alakası yok, tamamen farklı ve alakasız bir ...
yanlis-urun-gonderimi-ve-799-tl-iade-talebi-2.jpg
İhsan sonuçtan memnun değil
Reklamda Gösterilenden Farklı Ve Kalitesiz Ürün Gönderildi, Muhatap Bulamıyorum
05 Aralık 2025 21:08
1.741Instagram’da reklamı yapılan bir oto süpürgesini 2 Aralık 2025 tarihinde kapıda ödeme seçeneğiyle sipariş verdim, ürün 5 Aralık 2025 tarihinde elime ulaştı. Reklamda gösterilen ürünle gönderilen ürünün hiçbir alakası yok, hem kalite hem de özellik olarak tamamen farklı ve son derece basit bir ürün g...
reklamda-gosterilenden-farkli-ve-kalitesiz-urun-gonderildi-muhatap-bulamiyorum-3.jpg
reklamda-gosterilenden-farkli-ve-kalitesiz-urun-gonderildi-muhatap-bulamiyorum-2.jpg
1 Destek
Murat sonuçtan hiç memnun değil
Reklamda Vaat Edilen Araç İçi Süpürge Yerine Kalitesiz Ürün Gönderildi Ve İletişim Bilgisi Yok
12 Ocak 13:16
1.543Instagram üzerinden gördüğüm bir reklam üzerinden araç içi süpürge siparişi verdim. Reklamda gösterilen ürünle bana gönderilen ürünün hiçbir alakası yok, kalite ve özellik olarak tamamen farklı, yanıltıcı bir ürün gönderildi. Bu durumun açıkça yanıltmaca olduğunu düşünüyorum. Siparişimin gönderimi ...
reklamda-vaat-edilen-arac-ici-supurge-yerine-kalitesiz-urun-gonderildi-ve-iletisim-bilgisi-yok-1.jpg
1 Destek
Yorumlar