Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
4
Murat sonuçtan memnun
Çözüldü

Galaksi Kargo Aracılık Hizmetleri Haberim Olmadan, Üstelik Karşı Ödemeli Kargo Gönderilmesi

profile
06 Mayıs 10:35
469
Murat'ın Teşekkür Mesajı
“Şikayetim müşteri temsilcisi tarafından WhatsApp üzerinden konuşularak çözüldü”

Galaxy Aracılık Hizmetleri tarafından Bursa İnegöl adresinden benim adıma yaklaşık 3000 TL tutarında, içeriğinde ne olduğu bile belirtilmeyen ağaç gönderilmeye çalışıldı. İnternette yalnızca reklamlarına göz atmıştım, hiçbir şekilde sipariş vermedim, form doldurmadım, ödeme yapmadım ve telefonla da kimseyle görüşmedim. Buna rağmen bugün, 05.05.2026 tarihinde, karşı ödemeli olarak kargo getirildi ve ben kabul etmedim.

İzinsiz ve haberim olmadan, üstelik karşı ödemeli kargo gönderilmesini son derece rahatsız edici ve güven sarsıcı buluyorum. Numaramın ve bilgilerimin izinsiz şekilde kullanıldığını düşünüyorum.

Firmadan talebim, telefon numaramın ve varsa tüm kişisel bilgilerimin sistemlerinden kalıcı olarak silinmesi, bana ve benim adıma bir daha kesinlikle izinsiz kargo gönderilmemesidir. Herhangi bir gönderi yapılacaksa, öncesinde mutlaka telefonla aranarak benim açık onayımın alınmasını istiyorum. Bu konuda tarafıma net ve açıklayıcı bir geri dönüş yapılmasını rica ediyorum.

06 Mayıs 10:55 (Şikayetten 19 dakika sonra)
Murat
Murat
07 Mayıs 08:49

Şikayetim müşteri temsilcisi tarafından WhatsApp üzerinden konuşularak çözüldü

Müşteri memnuniyetini esas alan hizmet anlayışımız doğrultusunda, süreçlerin her aşamasında sizlere destek sunmaktan memnuniyet duymaktayız.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Bilgim Dışında Adıma Kargo Siparişi Oluşturuldu

profile
11 Aralık 2025 20:42
2.080

İzinsiz Kişisel Bilgi Kullanımıyla Kapıda Ödemeli Kargo Şoku

profile
15 Aralık 2025 00:56
2.035
izinsiz-kisisel-bilgi-kullanimiyla-kapida-odemeli-kargo-soku-1.jpg

Video Şikayetler

Benzer Şikayet Yaz