to read complaints and reviews, or file yours.Galaxy Aracılık'ın Yanıltıcı Ağaç İlanı Ve Boyut Uyuşmazlığı
Galaxy Aracılık isimli firmanın Instagram sayfası üzerinden renkli ağaç olarak geçen bir ürün için kapıda ödemeli sipariş verdim. İlanda ürünün 1,5 metreden küçük olmayacağı özellikle belirtilmişti.
Geçen hafta kargo ile ürün elime ulaştığında kutuyu açtığımda, gelen ağacın en fazla 1 metre boyunda, kupkuru ve görseldekiyle hiçbir şekilde uyuşmayan bir ürün olduğunu gördüm. Ürün ilan edilen özellikleri taşımadığı ve tamamen hayal kırıklığı yarattığı için teslim almayıp kargoyu anında geri gönderdim, herhangi bir ödeme yapmadım.
Ben bu şikâyeti, aynı mağduriyetin başka tüketicilerin başına gelmemesi, firmanın yanıltıcı ilan ve görsellerle satış yapmaması ve gerekli denetimlerin yapılması için yazıyorum. Firmanın bu tür satış yöntemleri konusunda uyarılmasını ve diğer tüketicilerin de dikkatli olması adına bu durumun görünür olmasını istiyorum.
Merhabalar, Galaksi Kargo Aracılık Hizmetleri olarak, siz değerli müşterilerimiz ile satış yapılan platformlar/mağazalar arasında kargo süreçlerinin güvenli ve doğru şekilde ilerlemesini sağlayan bir aracılık hizmeti sunuyoruz. Ürün gönderim, teslimat ve iade süreçlerinde satıcı ve alıcı arasındaki iletişimi kolaylaştırarak, sürecin daha hızlı, şeffaf ve sorunsuz ilerlemesini hedefliyoruz. Müşteri memnuniyetini ön planda tutarak, her adımda sizlere destek olmaktan mutluluk duyarız. Eğer elinizde bulunan ürünü iade etmediyseniz, Karşı ödemeli olarak gönderebilirsiniz 506031454 iade kodu ile birlikte en yakın PTT şubesine giderek iade işlemini gerçekleştirebilirsiniz. İade işlemi sonrasında şube tarafından size “KP” ile başlayan bir takip numarası verilecektir. Bu takip numarasını tarafımıza iletmeniz halinde iade süreciniz başlatılacaktır. İyi günler dileriz.
Hemen dönüş yapıp aydınlattığınız için teşekkür ederim
Müşteri memnuniyetini ön planda tutarak, her adımda sizlere destek olmaktan mutluluk duyarız.
