to read complaints and reviews, or file yours.Galaksi Kargo Aracılık Hizmetleri Fidanların Kuru Gelmesi
Galaksi Kargo Aracılık Hizmetleri Limited Şirketi’nden internet üzerinden meyve fidanı fidesi siparişi verdim. Firma ilanında fidanların saksıda ve canlı olarak gönderileceği belirtiliyordu. Bugün öğleden sonra PTT Kargo ile gelen ürünü yeğenim teslim almış, ben evde olmadığım için paketi o da açmamış. Paketi açtığımızda fidanların tamamen kuru ve dikilemeyecek durumda olduğunu gördük.
Bu alışveriş için toplam 1.557 TL ödeme yaptım. Bu kadar para ödeyip, ilanında saksıda ve sağlıklı olacağı söylenen fidanların kurumuş halde gönderilmesini kabul etmiyorum. Üstelik firmaya ulaşmak istediğimde de hiçbir şekilde muhatap bulamıyorum, telefonla da ulaşamıyorum.
PTT Kargo takip numaram 2754497247643’tür, ürün Galaksi Aracılık Hizmetleri Limited Şirketi tarafından İnegöl/Bursa’dan gönderilmiştir. Kurumuş ve kullanılamaz durumdaki bu fidanlar için ödediğim ücretin tamamının iadesini talep ediyorum.
Merhabalar, Galaksi Kargo Aracılık Hizmetleri olarak, siz değerli müşterilerimiz ile satış yapılan platformlar/mağazalar arasında kargo süreçlerinin güvenli ve doğru şekilde ilerlemesini sağlayan bir aracılık hizmeti sunuyoruz. Ürün gönderim, teslimat ve iade süreçlerinde satıcı ve alıcı arasındaki iletişimi kolaylaştırarak, sürecin daha hızlı, şeffaf ve sorunsuz ilerlemesini hedefliyoruz. Müşteri memnuniyetini ön planda tutarak, her adımda sizlere destek olmaktan mutluluk duyarız. Eğer elinizde bulunan ürünü iade etmediyseniz, Karşı ödemeli olarak gönderebilirsiniz 506031454 iade kodu ile birlikte en yakın PTT şubesine giderek iade işlemini gerçekleştirebilirsiniz. İade işlemi sonrasında şube tarafından size “KP” ile başlayan bir takip numarası verilecektir. Bu takip numarasını tarafımıza iletmeniz halinde iade süreciniz başlatılacaktır. İyi günler dileriz.
Alıcı ile iletişime geçilerek yaşanan sorun çözüme kavuşturulmuştur. Galaksi Kargo olarak iyi günler dileriz.
Markayla sorunum yok Ama daha itinayla ürün gönderilebilir.
