to read complaints and reviews, or file yours.Kurumuş Fidanlar İçin 1.040,63 TL İade Talebi
24 Nisan 2026 tarihinde Galaxy Aracılık Hizmet ile adıma gönderilen, PTT barkod numarası 2754496741579 olan kargo ile Bursa İnegöl’den fidan siparişim teslim edildi. Kapıda kart ile 1.040,63 TL ödeme yaptım. Paketi açtığımda fidanların kurumuş ve kullanılamaz halde olduğunu gördüm, fidanlar hâlâ kendi paketinde duruyor.
Ücretini ödediğim ürünün bu şekilde elime ulaşmasından dolayı mağdur oldum. Kurumuş ve kullanılmayacak durumda olan fidanlar için kart ile yaptığım 1.040,63 TL ödemenin tarafıma iadesini talep ediyorum.
Merhabalar, Galaksi Kargo Aracılık Hizmetleri olarak, siz değerli müşterilerimiz ile satış yapılan platformlar/mağazalar arasında kargo süreçlerinin güvenli ve doğru şekilde ilerlemesini sağlayan bir aracılık hizmeti sunuyoruz. Ürün gönderim, teslimat ve iade süreçlerinde satıcı ve alıcı arasındaki iletişimi kolaylaştırarak, sürecin daha hızlı, şeffaf ve sorunsuz ilerlemesini hedefliyoruz. Müşteri memnuniyetini ön planda tutarak, her adımda sizlere destek olmaktan mutluluk duyarız. Konu ile ilgili olarak tarafınıza bilgilendirme sağlanmıştır. İlgili dönüşlerinizi gerçekleştirmenizi rica ederiz. Eğer elinizde bulunan ürünü iade etmediyseniz, Karşı ödemeli olarak gönderebilirsiniz 506031454 iade kodu ile birlikte en yakın PTT şubesine giderek iade işlemini gerçekleştirebilirsiniz. İade işlemi sonrasında şube tarafından size “KP” ile başlayan bir takip numarası verilecektir. Bu takip numarasını tarafımıza iletmeniz halinde iade süreciniz başlatılacaktır. İyi günler dileriz.
Alıcı ile iletişime geçilerek yaşanan sorun çözüme kavuşturulmuştur. Galaksi Kargo olarak iyi günler dileriz.
Ürünler geri iade alındı Para iadesi yapıldı İlginize Teşekkür ederim
Müşteri memnuniyetini esas alan hizmet anlayışımız doğrultusunda, süreçlerin her aşamasında sizlere destek sunmaktan memnuniyet duymaktayız.
İyi güzel de firma olarak, Şikayete dönüş sağladınız Ama muhatap telefon açmıyor, bana WhatsApp üzeri kargo iadesi yapıldığı ödeme iadesi olacağını yazdılar ama ödeme ortada yok. Bugünde ödeme düşmezse yarın adli sürece başvuru yapacağım.