to read complaints and reviews, or file yours.Galaksi Kargo Aracılık Hizmetleri Bana Ait Olmayan SMS
30 Temmuz tarihinde adıma “Galaxy Aracılık” tarafından gönderildiği belirtilen, barkod numarası 2754843295816 olan, kapıda ödemeli 2.000 TL tutarında bir kargo için SMS aldım. Ben böyle bir sipariş vermedim, özellikle de cinsel içerikli bir ürün siparişinde kesinlikle bulunmadım.
SMS sonrasında arandım ve bu kargoyu teslim almadığım takdirde e-Devlet’ime 36.000 TL ceza yansıtılacağı söylenerek adeta tehdit edildim. Bu arama tarzı ve kullanılan söylemler nedeniyle ciddi şekilde rahatsız oldum. Karşı tarafa benim böyle bir siparişim olmadığını, kargoyu kabul etmeyeceğimi açıkça belirttim. Buna rağmen ertesi gün kargonun geleceğine dair mesaj gönderildi.
Kişisel bilgilerimin ve adresimin iznim dışında kullanılarak, adım üzerinden cinsel içerikli bir ürün siparişi oluşturulmasından ve bu sebeple aranarak rahatsız edilmemden son derece rahatsızım. Adıma oluşturulan bu siparişin ve gönderinin derhal iptal edilmesini, kişisel verilerimin hangi yolla temin edilip kullanıldığı konusunda gerekli incelemenin yapılmasını ve benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için gerekli tüm önlemlerin alınmasını talep ediyorum.
Merhabalar, Galaksi Kargo Aracılık Hizmetleri olarak, siz değerli müşterilerimiz ile satış yapılan platformlar/mağazalar arasında kargo süreçlerinin güvenli ve doğru şekilde ilerlemesini sağlayan bir aracılık hizmeti sunuyoruz. Ürün gönderim, teslimat ve iade süreçlerinde satıcı ve alıcı arasındaki iletişimi kolaylaştırarak, sürecin daha hızlı, şeffaf ve sorunsuz ilerlemesini hedefliyoruz. Müşteri memnuniyetini ön planda tutarak, her adımda sizlere destek olmaktan mutluluk duyarız. Konu ile ilgili olarak tarafınıza WhatsApp hattımız üzerinden bilgilendirme sağlanmıştır. İlgili dönüşlerinizi WhatsApp iletişim kanalımız üzerinden gerçekleştirmenizi rica ederiz. WhatSapp Destek Hattı üzerinden haftaiçi ; 09:00 / 17:00 ve haftasonu cumartesi günü ise , 09:30 / 14:30 saatleri arasında dönüşlerinizi yapabilirsiniz. İyi günler dileriz.
Alıcı ile iletişime geçilerek gerekli bilgilendirme yapılmıştır.
Sipariş iptalini talep ettim ve bu talebim karşılandı, ardından ilanı kaldırmam istendi ve bu konuda tekrar tekrar talep edildi.
