to read complaints and reviews, or file yours.Facebook Üzerinden Satın Alınan Bluetooth Kulaklık Arızalı, Açılmıyor Ve İletişim Kurulamıyor
Facebook üzerinden Galaxy Aracılık Hizmetleri isimli satıcıdan e10 mipods Bluetooth kulaklık satın aldım. Ürün bugün, teslimattan yaklaşık bir saat sonra denediğimde hiç açılmadı ve çalışmadığını fark ettim.
Kulaklık kutusundan çıktığı haliyle arızalı geldi, hiçbir şekilde açılmıyor. Ürün için toplam 600 TL ödeme yaptım. Satıcının sadece Facebook üzerinden ismini biliyorum, herhangi bir telefon numarası ya da başka bir iletişim bilgisi paylaşılmadı, bu yüzden kendilerine ulaşamıyorum.
Arızalı gelen bu ürünün ücret iadesinin yapılmasını veya sorunsuz bir ürünle değişim sağlanmasını, ayrıca bu satıcı hakkında gerekli incelemenin yapılmasını talep ediyorum.
Merhabalar, Galaksi Kargo Aracılık Hizmetleri olarak, siz değerli müşterilerimiz ile satış yapılan platformlar/mağazalar arasında kargo süreçlerinin güvenli ve doğru şekilde ilerlemesini sağlayan bir aracılık hizmeti sunuyoruz. Ürün gönderim, teslimat ve iade süreçlerinde satıcı ve alıcı arasındaki iletişimi kolaylaştırarak, sürecin daha hızlı, şeffaf ve sorunsuz ilerlemesini hedefliyoruz. Müşteri memnuniyetini ön planda tutarak, her adımda sizlere destek olmaktan mutluluk duyarız. Konu ile ilgili olarak tarafınıza WhatsApp hattımız üzerinden bilgilendirme sağlanmıştır. İlgili dönüşlerinizi WhatsApp iletişim kanalımız üzerinden gerçekleştirmenizi rica ederiz. Eğer elinizde bulunan ürünü iade etmediyseniz, Karşı ödemeli olarak gönderebilirsiniz 506031454 iade kodu ile birlikte en yakın PTT şubesine giderek iade işlemini gerçekleştirebilirsiniz. İade işlemi sonrasında şube tarafından size “KP” ile başlayan bir takip numarası verilecektir. Bu takip numarasını tarafımıza iletmeniz halinde iade süreciniz başlatılacaktır. İyi günler dileriz.
Alıcı ile iletişime geçilip sorun çözülmüştür. Galaksi Kargo İyi günler dileriz.
Sorun çok kısa süre de çözülmüştür teşekkürler
Teşekkürler
Müşteri memnuniyetini ön planda tutarak, her adımda sizlere destek olmaktan mutluluk duyarız.
