Etiketsiz Plastik Kutularda Çemen Otu Macunu Aldatma Ve Sağlık Tehdidi

Galaksi Kargo Aracılık Hizmetleri aracılığıyla internetten cam kavanozda çemen otu macunu olarak tanıtılan bir ürün sipariş ettim. Reklamda cam kavanozda görünen ürün yerine, elime küçük plastik kutularda, üzerinde son kullanma tarihi, ürün adı, içerik bilgisi gibi hiçbir etiket bulunmayan, ne olduğu belli olmayan bir ürün ulaştı.
Türk Gıda Kodeksi’ne göre ambalajlı gıdalarda bulunması zorunlu olan hiçbir bilgi bu plastik kutularda yer almıyor. Ayrıca ürün kutulardan dışına akmış, her yeri yapış yapış ve hijyen açısından son derece şüpheli bir halde teslim edildi. Bu durum, ne olduğu belirsiz ve etiketsiz bir gıda olması nedeniyle açık şekilde sağlık tehdidi oluşturuyor.
20 Ağustos tarihinde PTT görevlisi ürünü getirdi ve 1.250 TL’yi nakit olarak ödemek zorunda kaldım, aksi halde teslim etmeyeceklerini belirttiler. Ürünü açıp görünce reklamda gösterilenle gelen ürünün tamamen farklı olduğunu, hem ambalaj hem içerik anlamında ciddi bir aldatma olduğunu fark ettim.
Reklamda tanıtılan cam kavanozda, etiketli ve yasal zorunlulukları yerine getirilmiş bir ürün beklerken, ne olduğu belli olmayan, etiketsiz ve hijyen açısından sorunlu bir ürün gönderilmesini kabul etmiyorum. Ödediğim 1.250 TL’nin tarafıma iade edilmesini ve bu sağlıksız ve mevzuata aykırı ürünlerin satışına ilişkin gerekli incelemelerin yapılmasını talep ediyorum. Buradan tatmin edici bir geri dönüş sağlanmadığı takdirde, konuyu ilgili tüm resmi mercilere ve diğer şikayet kanallarına da taşıyacağımı özellikle belirtmek istiyorum.
Merhabalar, Galaksi Kargo Aracılık Hizmetleri olarak, siz değerli müşterilerimiz ile satış yapılan platformlar/mağazalar arasında kargo süreçlerinin güvenli ve doğru şekilde ilerlemesini sağlayan bir aracılık hizmeti sunuyoruz. Ürün gönderim, teslimat ve iade süreçlerinde satıcı ve alıcı arasındaki iletişimi kolaylaştırarak, sürecin daha hızlı, şeffaf ve sorunsuz ilerlemesini hedefliyoruz. Müşteri memnuniyetini ön planda tutarak, her adımda sizlere destek olmaktan mutluluk duyarız. Eğer elinizde bulunan ürünü iade etmediyseniz, Karşı ödemeli olarak gönderebilirsiniz 506031454 iade kodu ile birlikte en yakın PTT şubesine giderek iade işlemini gerçekleştirebilirsiniz. İade işlemi sonrasında şube tarafından size “KP” ile başlayan bir takip numarası verilecektir. Bu takip numarasını tarafımıza iletmeniz halinde iade süreciniz başlatılacaktır. İyi günler dileriz.


















