to read complaints and reviews, or file yours.Defolu Oto Branda Ücret İadesi Talebi
İnternet üzerinden satın aldığım oto branda, 11.08.2026 tarihinde elime ulaştığında hasarlı çıktı. Brandanın sağ taraf uç kısmı yırtık, ön tarafındaki dikiş yerleri ise sökülmüş durumdaydı. Sıfır ve sorunsuz bir ürün beklerken bu şekilde defolu bir ürünle karşılaşmak beni hayal kırıklığına uğrattı.
Bu nedenle ürünü yırtık ve sökük olduğu için iade etmek istiyorum ancak bu durumun kabul edilmediğini belirtiyorum. Ayıplı ürün gönderildiği için, hiçbir kesinti yapılmadan ücret iademin sağlanmasını ve iadenin sorunsuz bir şekilde alınmasını talep ediyorum.
Yaşadığım bu mağduriyetin hızlıca giderilmesini, benzer sorunların başka müşterilerin başına gelmemesi için de gerekli kontrollerin yapılmasını rica ediyorum.
Merhabalar, Galaksi Kargo Aracılık Hizmetleri olarak, siz değerli müşterilerimiz ile satış yapılan platformlar/mağazalar arasında kargo süreçlerinin güvenli ve doğru şekilde ilerlemesini sağlayan bir aracılık hizmeti sunuyoruz. Ürün gönderim, teslimat ve iade süreçlerinde satıcı ve alıcı arasındaki iletişimi kolaylaştırarak, sürecin daha hızlı, şeffaf ve sorunsuz ilerlemesini hedefliyoruz. Müşteri memnuniyetini ön planda tutarak, her adımda sizlere destek olmaktan mutluluk duyarız. Konu ile ilgili olarak tarafınıza WhatsApp hattımız üzerinden bilgilendirme sağlanmıştır. İlgili dönüşlerinizi WhatsApp iletişim kanalımız üzerinden gerçekleştirmenizi rica ederiz. Eğer elinizde bulunan ürünü iade etmediyseniz, Karşı ödemeli olarak gönderebilirsiniz 506031454 iade kodu ile birlikte en yakın PTT şubesine giderek iade işlemini gerçekleştirebilirsiniz. İade işlemi sonrasında şube tarafından size “KP” ile başlayan bir takip numarası verilecektir. Bu takip numarasını tarafımıza iletmeniz halinde iade süreciniz başlatılacaktır. İyi günler dileriz.
Alıcının mağduriyeti giderilmiştir, ücret iadesi gerçekleşmiştir
