to read complaints and reviews, or file yours.Çınar Boxer / Çınar Shop Üzerinden Aldığım Yanıltıcı Reklam, Yanlış Boyut Ve Aşırı Ücret Şikayeti
25 Eylül 2026 tarihinde internet reklamları aracılığıyla Çınar Boxer / Çınar Shop üzerinden 10 adet boxer siparişi verdim. Siparişime aracılık eden firma olarak kargo poşeti üzerinde Galaxy Aracılık Hizmetleri Ltd. Şti. İbaresi yer almaktaydı. Ancak bu firmayla ilgili daha önce Şikayetvar üzerinden şikayet oluşturmama rağmen henüz herhangi bir dönüş veya çözüm alamadım.
Reklamlarda renkli ve fitilli kumaş Premium boxer seti gösterilirken, elime ulaşan paketten yalnızca 5 adet, tamamı siyah renkte ve düz kumaştan boxer çıktı. Sipariş verirken beden olarak l seçmiş olmama rağmen gönderilen tüm ürünler m bedendi. Kapıda ödeme sırasında 999 TL olması gereken tutara ek olarak PTT’nin tahsil ettiği farkla birlikte toplam 1.040 TL ödemek zorunda kaldım.
Kargo poşeti üzerinde Galaxy Aracılık Hizmetleri Ltd. Şti. İsmi yer almasına rağmen, firmaya ait herhangi bir telefon numarası veya iletişim bilgisine ulaşamadım ve bu nedenle hiçbir şekilde irtibat kuramadım. Ne reklamda vaat edilen ürünler gönderildi ne de yaşadığım sorunla ilgili ulaşabileceğim bir muhatap bulabildim.
Galaxy Aracılık Hizmetleri Ltd. Şti.’nin böylesine yanıltıcı ve tüketiciyi açıkça mağdur eden bir satış sürecine aracılık etmesini, hiçbir şeffaf iletişim kanalı sunmamasını ve sorun karşısında tamamen ulaşılamaz olmasını kabul edilebilir bulmuyorum. Aracı firma olarak sürecin şeffaf, doğru ve Tüketici Hakları’na uygun yürütülmesinden sorumlu olduklarını düşünüyorum.
Galaxy Aracılık Hizmetleri’nden, Çınar Boxer / Çınar Shop üzerinden yaşadığım bu mağduriyetteki sorumluluklarını kabul etmelerini, tarafıma gönderilen yanlış ve eksik ürünlerin iade sürecine aktif şekilde destek olmalarını ve ödediğim toplam 1.040 TL tutarının eksiksiz olarak tarafıma iadesinin sağlanmasını talep ediyorum. Ayrıca benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için bu firma üzerinden yürütülen bu tür yanıltıcı satış yöntemlerinin sonlandırılmasını istiyorum.
Merhabalar, Galaksi Kargo Aracılık Hizmetleri olarak, siz değerli müşterilerimiz ile satış yapılan platformlar/mağazalar arasında kargo süreçlerinin güvenli ve doğru şekilde ilerlemesini sağlayan bir aracılık hizmeti sunuyoruz. Ürün gönderim, teslimat ve iade süreçlerinde satıcı ve alıcı arasındaki iletişimi kolaylaştırarak, sürecin daha hızlı, şeffaf ve sorunsuz ilerlemesini hedefliyoruz. Müşteri memnuniyetini ön planda tutarak, her adımda sizlere destek olmaktan mutluluk duyarız. Konu ile ilgili olarak tarafınıza WhatsApp hattımız üzerinden bilgilendirme sağlanmıştır. İlgili dönüşlerinizi WhatsApp iletişim kanalımız üzerinden gerçekleştirmenizi rica ederiz. Eğer elinizde bulunan ürünü iade etmediyseniz, Karşı ödemeli olarak gönderebilirsiniz 506031454 iade kodu ile birlikte en yakın PTT şubesine giderek iade işlemini gerçekleştirebilirsiniz. İade işlemi sonrasında şube tarafından size “KP” ile başlayan bir takip numarası verilecektir. Bu takip numarasını tarafımıza iletmeniz halinde iade süreciniz başlatılacaktır. İyi günler dileriz.
Merhaba, ilgili firma şikayetimin akabinde bana WhatsApp üzerinden de ulaşım sağladı. Ürünleri PTT Kargo ile gönderim yaptıktan sonra alacağım kod ile ücret iadesi yapacaklar. Hızlı geri dönüş için Galaxy Aracılık Hizmetleri a. Ş. Ne teşekkür ederim. İade sürecini de buradan paylaşacağım.