Çınar Boxer Yanıltıcı Reklam Ve Hatalı Ürün Teslimatı

25 Eylül 2026 tarihinde internet reklamları aracılığıyla Çınar Boxer / Çınar Shop üzerinden 10 adet boxer siparişi verdim. Bu firmayla ilgili daha önce Şikayetvar üzerinden şikayet oluşturmama rağmen henüz herhangi bir dönüş veya çözüm alamadım. Siparişime aracılık eden firma olarak kargo poşeti üzerinde “Galaxy Aracılık Hizmetleri Ltd. Şti.” ibaresi yer almaktaydı. Ancak süreç boyunca ne reklamda vaat edilen ürünler gönderildi ne de bu durumu iletebileceğim herhangi bir muhatap bulabildim.

Reklamlarda renkli ve fitilli kumaş boxerlar gösterilirken, elime ulaşan paketten yalnızca 5 adet, tamamı siyah renkte ve düz kumaştan boxer çıktı. Ayrıca sipariş verirken beden olarak L seçmiş olmama rağmen gönderilen tüm ürünler M bedendi. Kapıda ödeme sırasında, 999 TL olması gereken tutara ek olarak PTT’nin tahsil ettiği farkla birlikte toplam 1.040 TL ödemek zorunda kaldım. Tüm bu olumsuzluklara rağmen, kargo poşeti üzerinde yer alan Galaxy Aracılık Hizmetleri ismine rağmen firmaya ait herhangi bir telefon numarası veya iletişim bilgisine ulaşamadım ve bu nedenle hiçbir şekilde irtibat kuramadım.

Galaxy Aracılık Hizmetleri Ltd. Şti.’nin, böylesine yanıltıcı ve tüketiciyi açıkça mağdur eden bir satış sürecine aracılık etmesini, hiçbir şeffaf iletişim kanalı sunmamasını ve yaşanan sorun karşısında tamamen ulaşılamaz olmasını kabul edilebilir bulmuyorum. Aracı firma olarak sürecin şeffaf, doğru ve Tüketici Hakları'na uygun yürütülmesinden sorumlu olduklarını düşünüyorum.

Galaxy Aracılık Hizmetleri’nden, Çınar Boxer / Çınar Shop üzerinden yaşadığım bu mağduriyetteki sorumluluklarını kabul etmelerini, tarafıma gönderilen yanlış ve eksik ürünlerin iade sürecine aktif şekilde destek olmalarını ve ödediğim toplam 1.040 TL tutarının eksiksiz olarak tarafıma iadesinin sağlanmasını talep ediyorum. Benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için bu firma üzerinden yürütülen bu tür yanıltıcı satış yöntemlerinin sonlandırılmasını istiyorum.