to read complaints and reviews, or file yours.Batarya Gelmedi Ve Ücret İadesi İstiyorum
Galaxy Aracılık Hizmeti’nin web sitesi üzerinden c5 drone için 1.999 TL tutarında batarya siparişi verdim. Ancak bu sipariş kapsamında gelen kargoda batarya hiç teslim edilmedi, ürün bana ulaşmadı.
PTT’den 1.999 TL tutarlı kapıda ödemeli gönderiyle ilgili SMS’ler aldım, buna rağmen siparişini verdiğim batarya elime geçmedi. Şu ana kadar satıcıyla ya da müşteri hizmetleriyle ayrıca bir görüşme yapmadım.
Ödemesini yaptığım c5 drone bataryamın acilen gönderilmesini veya mümkün değilse ödediğim tutarın iade edilmesini talep ediyorum.
İade değil de bataryayı gönderirseniz iyi olur
Merhabalar, Galaksi Kargo Aracılık Hizmetleri olarak, siz değerli müşterilerimiz ile satış yapılan platformlar/mağazalar arasında kargo süreçlerinin güvenli ve doğru şekilde ilerlemesini sağlayan bir aracılık hizmeti sunuyoruz. Ürün gönderim, teslimat ve iade süreçlerinde satıcı ve alıcı arasındaki iletişimi kolaylaştırarak, sürecin daha hızlı, şeffaf ve sorunsuz ilerlemesini hedefliyoruz. Müşteri memnuniyetini ön planda tutarak, her adımda sizlere destek olmaktan mutluluk duyarız. Konu ile ilgili olarak tarafınıza WhatsApp hattımız üzerinden bilgilendirme sağlanmıştır. İlgili dönüşlerinizi WhatsApp iletişim kanalımız üzerinden gerçekleştirmenizi rica ederiz. Eğer elinizde bulunan ürünü iade etmediyseniz, Karşı ödemeli olarak gönderebilirsiniz 506031454 iade kodu ile birlikte en yakın PTT şubesine giderek iade işlemini gerçekleştirebilirsiniz. İade işlemi sonrasında şube tarafından size “KP” ile başlayan bir takip numarası verilecektir. Bu takip numarasını tarafımıza iletmeniz halinde iade süreciniz başlatılacaktır. Haftaiçi ; 09:00 / 17:00 ve haftasonu cumartesi günü ise , 09:30 / 14:30 saatleri arasında dönüşlerinizi yapabilirsiniz. İyi günler dileriz.
Alıcı ile iletişime geçilerek yaşanan sorun çözüme kavuşturulmuştur.
