Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Yalçın sonuçtan hiç memnun değil

Ödemesini Yaptığım Gain Aboneliğine Erişim Sağlayamıyorum

profile
Yalçın
11 Aralık 2025 13:09
356

Gain aboneliğimin ücretini banka kartımla 249 TL olarak ödememe rağmen, 10 Aralık’tan beri ne web üzerinden ne de Android TV üzerinden hesabıma giriş yapamıyor ve sürekli hata alıyorum. Parasını ödediğim halde hizmetten hiçbir şekilde yararlanamıyorum.

Yaşadığım sorunla ilgili olarak Gain müşteri hizmetlerine e-posta göndererek temasa geçtim, ancak sadece üzerinde çalıştıkları söyleniyor ve somut bir çözüm sunulmuyor. Bu süreçte hem zaman kaybediyorum hem de kullanamadığım bir hizmet için ödeme yapmış oluyorum.

Ödemesini yaptığım aboneliğimin derhal aktif edilmesini, hesabıma hem web hem de Android TV üzerinden sorunsuz şekilde erişim sağlanmasını ve yaşadığım mağduriyetle ilgili olarak gerekli incelemenin yapılıp tarafıma bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.

odemesini-yaptigim-gain-aboneligine-erisim-saglayamiyorum-1.jpg
11 Aralık 2025 19:23 (Şikayetten 6 saat sonra)

Merhaba, Yaşadığınız sorun için üzgünüz. Konuyu teknik ekiplerimize bildirdik. En kısa sürede gerekli kontroller sağlanıp tarafınıza dönüş sağlanacaktır. İyi günler, GAİN Destek Ekibi

Yalçın
Yalçın
11 Aralık 2025 20:45

Standart cevaplar

12 Aralık 2025 20:32

Merhaba, Yaşadığınız sorun için üzgünüz. Konuyu teknik ekiplerimize bildirdik. En kısa sürede gerekli kontroller sağlanıp tarafınıza dönüş sağlanacaktır. İyi günler, GAİN Destek Ekibi

13 Aralık 2025 18:54

Merhaba, Kontrol ettiğimizde ekiplerimiz tarafından geri dönüş sağlandığını görüntülüyoruz. Mailimiz sizlere ulaşmadı ise bildirmenizi rica ederiz. İyi günler, GAİN Destek Ekibi

17 Aralık 2025 16:25

Merhaba, Size konuyla ilgili birkaç kez ulaşmaya çalıştık ancak geri dönüş alamadık. Bu nedenle şikayet kaydınızı kapatmış bulunuyoruz. Eğer sorununuz devam ediyorsa, lütfen bize tekrar ulaşın. Teşekkür ederiz.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

5
Hasan sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
Hasan
09 Kasım 2025 22:55
227
"Email üzerinden destek sağlandı teşekkür ederim"
odeme-yapmama-ragmen-gain-tv-uyeligim-aktiflesmedi-ve-destek-alamiyorum-1.jpg
4
İbrahim sonuçtan memnun
Çözüldü

Gain Aboneliğim Aktif Olmasına Rağmen Giriş Yapamıyorum

profile
İbrahim
31 Ekim 2025 19:34
272
gain-aboneligim-aktif-olmasina-ragmen-giris-yapamiyorum-3.jpg
gain-aboneligim-aktif-olmasina-ragmen-giris-yapamiyorum-2.jpg
gain-aboneligim-aktif-olmasina-ragmen-giris-yapamiyorum-1.jpg
5
Erdem sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
Erdem
30 Eylül 2025 13:11
717
odeme-yapilmasina-ragmen-gain-medya-aboneligim-aktiflesmedi-ve-destek-alamadim-1.jpg

Video Şikayetler Tümünü Gör

Benzer Şikayet Yaz