Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Ödeme Yaptım İçeriklere Erişemiyorum

Ödeme Yaptım İçeriklere Erişemiyorum
profile
Gaffur
30 Ekim 2025 01:29
746

29 Ekim 2025 tarihinde Gain platformunda iki farklı yöntemle ödeme yaptım: 250 TL kredi kartımdan, 250 TL de telefon hattım üzerinden olmak üzere toplamda 500 TL ücret ödedim. Ödemeleri iki farklı hesabımla gerçekleştirdim (g*************@gmail.com ve g*********@hotmail.com). Her iki üyelikte de ödeme işlemi başarılı olmasına rağmen, içerik izlemeye çalıştığımda 'Başka izleyici var' şeklinde bir uyarı alıyor ve hiçbir şekilde içeriklere erişemiyorum.

Sorunun çözümü için Gain’e SMS ile ulaştım ve tarafıma 6 saat içinde düzelebileceği yönünde otomatik bir yanıt iletildi. Ancak üyeliğimin üzerinden yaklaşık 1 saat geçti ve hâlâ herhangi bir düzelme olmadı. Ödemeleri kendi adıma kayıtlı kart ve telefon hattı ile yaptım.

Ödediğim ücretin tarafıma iadesini ya da sorunun acilen çözülerek içeriklere erişimimin sağlanmasını talep ediyorum.

30 Ekim 2025 17:21 (Şikayetten 15 saat sonra)

Merhaba, Yaşadığınız sorun için üzgünüz. Konuyu teknik ekiplerimize bildirdik. En kısa sürede gerekli kontroller sağlanıp tarafınıza dönüş sağlanacaktır. İyi günler, GAİN Destek Ekibi

31 Ekim 2025 16:37

Merhaba, Kontrol ettiğimizde ekiplerimiz tarafından geri dönüş sağlandığını görüntülüyoruz. Mailimiz sizlere ulaşmadı ise bildirmenizi rica ederiz. İyi günler, GAİN Destek Ekibi

01 Kasım 2025 14:28

Merhaba, İşleminiz çözüme kavuşmuş olup tarafınıza gerekli bilgilendirme yapılmıştır. Lütfen mail kutunuzu kontrol eder misiniz? Herhangi bir sorunuz olursa bizimle iletişime geçmekten çekinmeyin. İyi günler dileriz. GAİN Destek Ekibi

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

5
Sercan sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Ödeme Yapmama Rağmen Gain Hesabıma Erişemiyorum

profile
Sercan
24 Ekim 2025 22:52
954
odeme-yapmama-ragmen-gain-hesabima-erisemiyorum-1.jpg

GAİN Üyeliğim Aktifleşmiyor, Hata Mesajı Alıyorum

profile
Hasan
23 Ekim 2025 23:01
1.145
1
Deniz sonuçtan hiç memnun değil

Gain Abonelik Ödemesi Alındı Ama Hizmet Verilmedi Ve İletişim Yetersizliği Yaşadım

profile
Deniz
02 Kasım 2025 17:52
281

Gain Uygulamasında Başka İzleyici Hatası Ve Destek Alamama Sorunu

profile
Remzi
03 Ekim 2025 12:02
2.470
gain-uygulamasinda-baska-izleyici-hatasi-ve-destek-alamama-sorunu-1.jpg
1
Derya sonuçtan hiç memnun değil

Gain Üyeliğimde Tek Kullanıcı Olmama Rağmen Cihaz Limiti Hatası Ve Hesaba Erişememe Sorunu

profile
Derya
19 Ekim 2025 14:57
803
gain-uyeligimde-tek-kullanici-olmama-ragmen-cihaz-limiti-hatasi-ve-hesaba-erisememe-sorunu-1.jpg
Benzer Şikayet Yaz