to read complaints and reviews, or file yours.Ödeme Yaptım, Abonelik Aktif Değil Ve İçerik Gösterilmiyor
Gain uygulamasından 249 TL tutarında standart paket aboneliği satın aldım. Ödemem banka hesabımdan çekildi; buna ilişkin dekont ve kayıtlar elimde bulunuyor; ancak buna rağmen uygulamaya girdiğimde içerikleri izleyemiyorum ve sürekli tekrar abonelik ekranına yönlendiriliyorum.
Sorunu yaklaşık 2 saat önce yaşamaya başladım ve o zamandan beri her denememde aynı sorun devam ediyor. Uygulamadan çıkış yapıp tekrar giriş yaptım, uygulamanın verilerini temizledim, uygulamayı kaldırıp yeniden yükledim ve tarayıcı üzerinden giriş yapmayı da denedim; fakat hiçbirinde sonuç alamadım, yine abonelik ekranına atıyor. Mail yoluyla müşteri hizmetleriyle de iletişime geçtim; ancak şu ana kadar herhangi bir geri dönüş almadım.
Ödemesini yaptığım halde kullanamadığım bu aboneliğin acilen aktif edilmesini ve uygulamada yaşadığım erişim sorununun giderilmesini, aksi durumda ödediğim tutarın iadesini talep ediyorum.
Merhaba, Yaşadığınız sorun için üzgünüz. Konuyu teknik ekiplerimize bildirdik. En kısa sürede gerekli kontroller sağlanıp tarafınıza dönüş sağlanacaktır. İyi günler, GAİN Destek Ekibi
Merhaba, İşleminiz çözüme kavuşmuş olup tarafınıza gerekli bilgilendirme yapılmıştır. Lütfen mail kutunuzu kontrol eder misiniz? Herhangi bir sorunuz olursa bizimle iletişime geçmekten çekinmeyin. İyi günler dileriz. GAİN Destek Ekibi
