Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Fatih sonuçtan hiç memnun değil

Ödeme Alındı Ama Uygulama Açılmıyor Ve Abonelik Aktif Değil

profile
Fatih
23 Şubat 16:52
195

Gain uygulamasında bugün kartımla abonelik başlatma işlemi yaptım, ücret hesabımdan çekilmesine rağmen uygulama açılmıyor ve ekranda sadece “hata” yazısı görünüyor. Ödeme aşamasında sorunsuz çalışan uygulama, ödeme alındıktan sonra bu şekilde hata vermeye başlıyor.

Uygulama içi destek / müşteri hizmetleri ile iletişime geçmeme rağmen sorun giderilmedi ve aboneliğim hâlâ aktif değil. Ödeme alınmasına rağmen hizmeti kullanamamak son derece rahatsız edici.

Ödediğim ücret karşılığında mağduriyetimin giderilmesini ve aboneliğimin derhal aktif edilmesini talep ediyorum.

odeme-alindi-ama-uygulama-acilmiyor-ve-abonelik-aktif-degil-1.jpg
23 Şubat 18:49 (Şikayetten 1 saat sonra)

Merhaba, Yaşadığınız sorun için üzgünüz. Konuyu teknik ekiplerimize bildirdik. En kısa sürede gerekli kontroller sağlanıp tarafınıza dönüş sağlanacaktır. İyi günler, GAİN Destek Ekibi

24 Şubat 13:47

Merhaba, Kontrol ettiğimizde ekiplerimiz tarafından geri dönüş sağlandığını görüntülüyoruz. Mailimiz sizlere ulaşmadı ise bildirmenizi rica ederiz. İyi günler, GAİN Destek Ekibi

09 Mart 22:31

Merhaba, Size konuyla ilgili birkaç kez ulaşmaya çalıştık ancak geri dönüş alamadık. Bu nedenle şikayet kaydınızı kapatmış bulunuyoruz. Eğer sorununuz devam ediyorsa, lütfen bize tekrar ulaşın. Teşekkür ederiz.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Ödeme Yapıldı Ancak Abonelik Aktif Edilmiyor, Giriş Yapılamıyor

profile
Neslihan
23 Ekim 2025 16:45
470

Abonelik Ödemesi Alındı, İçeriklere Erişilemiyor

profile
Emre
11 Şubat 19:32
120
abonelik-odemesi-alindi-iceriklere-erisilemiyor-2.jpg
abonelik-odemesi-alindi-iceriklere-erisilemiyor-1.jpg

Aktif Aboneliğe Rağmen İçeriklere Erişim Sağlanamıyor Ve Destek Alınamıyor

profile
Sefa
28 Eylül 2025 14:45
294
aktif-abonelige-ragmen-iceriklere-erisim-saglanamiyor-ve-destek-alinamiyor-1.jpg

Ödediğim Abonelik Aktif Olmadığı İçin Hizmet Alamıyorum

profile
Onur
17 Ocak 17:09
341
odedigim-abonelik-aktif-olmadigi-icin-hizmet-alamiyorum-2.jpg
odedigim-abonelik-aktif-olmadigi-icin-hizmet-alamiyorum-1.jpg
Benzer Şikayet Yaz