to read complaints and reviews, or file yours.Gain Uygulamasında Haksız Ücret Çekimi Ve İade Sorunu
Gain uygulamasında Standart üyelik için ilk etapta 7 gün ücretsiz kullanımdan faydalanmak istedim. Ancak üyeliğimi tamamlarken kartımdan iki kez 249 TL olmak üzere toplamda 498 TL çekildi. Ücret çekimi sırasında uygulama beni ana sayfaya yönlendirmedi ve herhangi bir hata mesajı da almadım. Bu durum, ücret çekimine zorlayan bir yönlendirme gibi hissettirdi ve oldukça rahatsız oldum.
Durumu hemen Gain destek birimine e-posta ile bildirdim. Ancak hiçbir iade yapılmayacağı şeklinde bir yanıt aldım. Ardından tekrar e-posta gönderip aboneliğimin iptalini ve iki kez çekilen 249 TL'nin iadesini talep ettim. Buna karşılık, aboneliğimin 19 Aralık'ta iptal edileceği belirtildi fakat ücret iadesiyle ilgili bir çözüm sunulmadı. Bankamla da iletişime geçtim ancak onlar sorumluluk almadıklarını belirtti.
Samsung cep telefonum üzerinden giriş yaptım. Bu sorunu ilk kez yaşıyorum. Kartımdan çekilen toplam 498 TL'nin en kısa sürede iade edilmesini ve üyeliğimin hemen iptal edilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Yaşadığınız sorun için üzgünüz. Konuyu teknik ekiplerimize bildirdik. En kısa sürede gerekli kontroller sağlanıp tarafınıza dönüş sağlanacaktır. İyi günler, GAİN Destek Ekibi
Merhaba, Kontrol ettiğimizde ekiplerimiz tarafından geri dönüş sağlandığını görüntülüyoruz. Mailimiz sizlere ulaşmadı ise bildirmenizi rica ederiz. İyi günler, GAİN Destek Ekibi
Merhaba, İşleminiz çözüme kavuşmuş olup tarafınıza gerekli bilgilendirme yapılmıştır. Lütfen mail kutunuzu kontrol eder misiniz? Herhangi bir sorunuz olursa bizimle iletişime geçmekten çekinmeyin. İyi günler dileriz. GAİN Destek Ekibi
