Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Gain Uygulamasında Haksız Ücret Çekimi Ve İade Sorunu

profile
Zekeriya
12 Kasım 2025 23:11
928

Gain uygulamasında Standart üyelik için ilk etapta 7 gün ücretsiz kullanımdan faydalanmak istedim. Ancak üyeliğimi tamamlarken kartımdan iki kez 249 TL olmak üzere toplamda 498 TL çekildi. Ücret çekimi sırasında uygulama beni ana sayfaya yönlendirmedi ve herhangi bir hata mesajı da almadım. Bu durum, ücret çekimine zorlayan bir yönlendirme gibi hissettirdi ve oldukça rahatsız oldum.

Durumu hemen Gain destek birimine e-posta ile bildirdim. Ancak hiçbir iade yapılmayacağı şeklinde bir yanıt aldım. Ardından tekrar e-posta gönderip aboneliğimin iptalini ve iki kez çekilen 249 TL'nin iadesini talep ettim. Buna karşılık, aboneliğimin 19 Aralık'ta iptal edileceği belirtildi fakat ücret iadesiyle ilgili bir çözüm sunulmadı. Bankamla da iletişime geçtim ancak onlar sorumluluk almadıklarını belirtti.

Samsung cep telefonum üzerinden giriş yaptım. Bu sorunu ilk kez yaşıyorum. Kartımdan çekilen toplam 498 TL'nin en kısa sürede iade edilmesini ve üyeliğimin hemen iptal edilmesini talep ediyorum.

profile
1 Destek
13 Kasım 2025 19:43 (Şikayetten 20 saat sonra)

Merhaba, Yaşadığınız sorun için üzgünüz. Konuyu teknik ekiplerimize bildirdik. En kısa sürede gerekli kontroller sağlanıp tarafınıza dönüş sağlanacaktır. İyi günler, GAİN Destek Ekibi

16 Kasım 2025 14:44

Merhaba, Kontrol ettiğimizde ekiplerimiz tarafından geri dönüş sağlandığını görüntülüyoruz. Mailimiz sizlere ulaşmadı ise bildirmenizi rica ederiz. İyi günler, GAİN Destek Ekibi

17 Kasım 2025 17:47

Merhaba, İşleminiz çözüme kavuşmuş olup tarafınıza gerekli bilgilendirme yapılmıştır. Lütfen mail kutunuzu kontrol eder misiniz? Herhangi bir sorunuz olursa bizimle iletişime geçmekten çekinmeyin. İyi günler dileriz. GAİN Destek Ekibi

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

5
Atahan sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
Atahan
15 Eylül 2024 14:20
1.571
"Her ne kadar müşteri hizmetleri hâlâ abonelik iptalimin yenilenme süresinden sonra yaptığımı iddia etse de (yenilenme tarihinden önce iptal ettiğime adım gibi eminim) ücret iadesi hesabıma yapıldı. Hizmet kalitesinden yine de memnun değilim. Şikayetvar'a teşekkür ederim"

profile
Zeynep
28 Ocak 2025 14:57
1.498

Ödeme Alındı, Üyelik Aktif Edilmiyor: Gain'de Mağduriyet

profile
Aysu
23 Ağustos 2025 09:59
919
odeme-alindi-uyelik-aktif-edilmiyor-gainde-magduriyet-2.jpg
odeme-alindi-uyelik-aktif-edilmiyor-gainde-magduriyet-1.jpg

Gain İki Kez Ücret Çekti Üyeliğim Aktif Edilmedi

profile
Özdal
04 Kasım 2025 11:29
449
gain-iki-kez-ucret-cekti-uyeligim-aktif-edilmedi-5.pdf
gain-iki-kez-ucret-cekti-uyeligim-aktif-edilmedi-4.pdf
gain-iki-kez-ucret-cekti-uyeligim-aktif-edilmedi-3.jpg

Onayım Olmadan Hesabımdan Para Çekildi, Ücret İadesi İstiyorum

profile
Ozgur
02 Kasım 2025 19:05
477
Benzer Şikayet Yaz