Gain Üyeliğinde Ödeme Yapıldı, Hizmet Sağlanmadı

Gain isimli dijital platforma üye oldum, ancak üye olmama rağmen hiçbir şekilde hizmet alamadım. Üyelik girişimi yaptığımda sistem şifreyi girmeme rağmen sürekli yeniden ödeme talep ediyor.

Dün ve bugün olmak üzere iki ayrı işlemle Vodafone hattımdan toplam 500 TL çekim yapıldı. Buna rağmen hesabım aktif edilmedi, içeriklere erişim sağlayamadım ve hala benden tekrar tekrar ödeme isteniyor. Vodafone ile görüştüğümde kendi taraflarında bir sorun olmadığını söylediler, Gain tarafında ise muhatap bulamıyorum, herhangi bir geri dönüş veya destek alamadım.

Bu süreçte hem hattımdan iznim dışında para çekilmiş gibi hissediyorum hem de karşılığında hiçbir hizmet sunulmuyor. Yaşadığım mağduriyetin herkes tarafından bilinmesini ve bu tür durumların başka kullanıcıların başına gelmemesi için gerekli incelemelerin yapılmasını istiyorum. İlgili ödemeler 0533***2406 numaralı Vodafone hattımdan gerçekleştirilmiştir.