Gain Üyeliğim Tamamlanmıyor İzleyemiyorum Mağduriyet Yaşıyorum

Gain platformuna hem mobil uygulama hem de Akıllı TV üzerinden üye oldum. Üyelikte ilk haftanın ücretsiz olduğu, sonrasında ise 249 TL ücret yansıtılacağı belirtilmesine rağmen üç gündür hiçbir içeriği izleyemiyorum. Uygulama ve Akıllı TV’de sürekli “üyeliği tamamla” hatası alıyorum ve bu nedenle platformu hiç kullanamıyorum.

Üyeliği yeni almama ve deneme süresinde olmama rağmen sistem beni tamamlanmamış bir üyelik gibi görüyor, bu durum da izleme deneyimimi tamamen engelliyor. Üç gündür aynı sorun devam ettiği için artık mağduriyet yaşamaya başladım.

Gain’den, üyeliğimin sistemde düzgün şekilde tanımlanmasını, “üyeliği tamamla” hatasının giderilmesini ve bu sorunu yaşadığım günler nedeniyle herhangi bir ücret yansıtılmamasını veya mağduriyetimi giderecek bir çözüm sunulmasını talep ediyorum.