Başka Bir İzleyici Var Hatası Nedeniyle İçerik Erişimi Engellendi

Gain platformu üzerinden içerik izlerken bugün boyunca hem mobil uygulamada hem de televizyon üzerinden erişim sağlamaya çalıştım. Ancak her iki platformda da içerik açmaya çalıştığımda ekranda “Başka bir izleyici var” uyarısı çıkıyor ve hiçbir içeriği başlatamıyorum.

Bu hesabı yalnızca ben kullanıyorum, herhangi bir kişiyle paylaşmıyorum. Sabah saatlerinde aynı cihaz ve aynı internet üzerinden sorunsuz şekilde Gain izleyebiliyorken, yaklaşık son 5 saattir bu hatayı almaya başladım ve o zamandan beri hiçbir içerikten faydalanamıyorum. Şikayet platformunda bu durumun “Wi-Fi IP hatası olabileceği” yönünde yapay zeka tarafından üretilmiş bir yanıt gördüm ancak buna rağmen sorun devam ediyor.

Gain hesabımda başka bir izleyici yokken sistemin beni başka izleyici varmış gibi engellemesini kabul edilebilir bulmuyorum. Hesabımın ve IP adresimin kontrol edilerek, hesabımın normal şekilde tekrar kullanılabilir hale getirilmesini ve bu tür hataların tekrarlanmaması için gerekli teknik düzenlemelerin yapılmasını talep ediyorum.