Saatlik Ücretin Açıklamasız 600 TL’ye Çıkması Ve Bakiye Kullanılamaması

Sur Yapı Bursa Gagapagos hesabımda 180 TL bakiye bulunmasına rağmen sistemi kullanamıyorum. Daha önce 240 TL olan saatlik ücret bu ay hiçbir bilgilendirme yapılmadan 600 TL’ye çıkarılmış ve hesabımda 600 TL olmadığı için süre başlatılamayacağı söylendi.

Bu durumu bugün fark ettim, geçen ay ücret 240 TL iken sorunsuz şekilde kullanabiliyordum. Konuyla ilgili yetkililerle görüştüğümde ise “yapacak bir şey yok” denilerek yardımcı olunmadı. Hem bu kadar yüksek bir artış yapılması hem de hesabımda var olan bakiyeyi kullanamıyor olmam mağduriyet oluşturmaktadır.

Ücretin önceki makul seviyelere düşürülmesini, bu mümkün değilse en azından hesabımda biriken bakiyeyi kullanabileceğim şekilde sistemin düzenlenmesini veya kullanamadığım bakiye tutarımın tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.