Kısa Sürede Kırılan Bileklikler Ve İlgisiz Mağaza Personeli

Karşıyaka’daki Gadjoda mağazasından iki adet bileklik aldım. İlk aldığım bileklik kısa sürede koptu, ben de tekrar aynı yerden ikinci bir bileklik aldım ancak o da 2 dakika geçmeden yeniden koptu. Ürünlerin bu kadar kısa sürede kopması hem kalitesizlik hem de mağaza açısından büyük bir ilgisizlik göstergesi oldu. Toplamda 255 TL tutarında nakit ödeme yaptım.

Ürün kopunca mağazaya gidip durumu anlattığımda çalışanların tavrı beni daha da mağdur etti. Kasaya “bakabilir misiniz” diye seslenmemize rağmen özellikle duymazlıktan gelindi. İlk çalışan “bekleyin, arkadaşı çağırıyorum, ben ilgilenmem” diyerek sorumluluk almadı. Diğer çalışan ise fişim olmadığı için değiştiremeyeceğini, ayrıca müdürle görüşmem gerektiğini söyledi. “Müdürü arayın” dediğimde de sorumluluk almaktan kaçındılar. Ürünü kendilerinden almış olmama rağmen sorumluluğu üzerlerine almamaları ve çözüm üretmemeleri kabul edilemez.

Hem ürün kalitesinden hem de çalışanların ilgisiz ve sorumluluktan kaçan tavrından dolayı çok rahatsız oldum. Kopan bilekliklerimin Gadjoda tarafından değiştirilmesini ve mağazadaki çalışanların bu tutumuyla ilgili gerekli incelemenin yapılarak benzer bir mağduriyetin tekrar yaşanmaması için gerekenin yapılmasını talep ediyorum.