to read complaints and reviews, or file yours. 
2022 Kasım ayında Ersa Saat üzerinden satın aldığım Casio G-SHOCK GBX-1002DR model saatim, sağlamlığıyla öne çıkan ve özellikle sörfçüler için tasarlanmış bir ürün olmasına rağmen, Mayıs 2025’te denizdeyken su aldı ve ekranı tamamen bozuldu. Ürünü servise gönderdim ve bana 8.100 TL tutarında bir tamir faturası çıkarıldı. Satın alırken bana verilen fatura numarası: 113756’dır.
Bir sörfçü saati olarak lanse edilen bir ürünün denizde su alması bana mantık dışı geliyor. Garanti süresi dolmuş olmasına rağmen, bu kadar kısa sürede ve bu şekilde yüksek bir onarım bedeliyle karşılaşmak hayal kırıklığı yarattı.
Ürünün değiştirilmesini talep ediyorum. Sorunumun en kısa sürede çözülmesini rica ederim.
Merhaba, Servis kaydı raporunuzda, saatinizin daha önce farklı bir noktada açıldığı, kapağının ters takıldığı ve bu nedenle de zamanla nem/su alarak makinesinin paslandığı bilgisi yer almaktadır. Garanti süresi içerisinde saatlerin mekanizma garantileri olmasına karşın saat ile ilgili yaşamış olduğunuz problemlerin sebepleri yukarıda belirtilmiştir. Detaylı bilgi almak isterseniz bizlere hafta içi ve mesai saatleri içerisinde 444 37 72 numaralı WhatsApp hattımız üzerinden Teknik Servis departmanımıza bağlanarak ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla
2023 Temmuz ayında aldığım Casio g Shock GWF-A1000 Frogman Analog dalgıç saatim, 2024 Ağustos ayında denize kıyı seviyesinde girdiğimde ani ısı değişiminden dolayı saat camında buğulanma yaptı. Ersa Saat yetkililerini defalarca aramama rağmen hiçbir şekilde çözüm odaklı değiller. Teknik servisteki k...
Ersa Saatten 18.10.2024 tarihinde Casio G-shock (G-SHOCK carbon GA-B001G-2ADR) saat aldım. G-shock sağlamlık ve su geçirmezlik özellikleriyle bilinen seri. 200 mt su geçirmezlik özelliği var. Fakat birkaç ay geçmeden normal günlük kullanımda su geçirdi. Kusurlu ürün olduğu belli. Firmayı aradım karg...
Yaklaşık 3 ay önce almış olduğum Casio saatimi 22/08/2024 tarihinde havuzda su almasından dolayı yetkili servis ersa saate gönderdim firma bugün tarafıma dönüş yaparak saatinizin camı çatladığı için ücretli onarım yapılabilir şeklinde dönüş yaptı. Saati gönderirken Herhangi bir çatlak veya kırık cam...
Yorumlar