to read complaints and reviews, or file yours.Yanlış Ve Defolu Ürün, İletişimsiz Firma Mağduriyeti
18.10.2025 tarihinde Fyk Kids firmasından 5 yaş için, önünde Atatürk ve Türk Bayrağı baskılı uzun kollu badi siparişi verdim (Sipariş No: tx624054109972). Ürün, Bolu adresime bugün teslim edildi. Ancak bana gönderilen ürün kısa kollu ve kol kısmında dikiş hatası nedeniyle hafif bir delik bulunuyor. Ürün için kargo dahil toplam 285,5 TL ödeme yaptım.
Siparişin yanlış ve hatalı gelmesi üzerine, firmanın WhatsApp hattı üzerinden yazılı olarak ulaşmaya çalıştım fakat geri dönüş alamadım. Aynı numarayı aradığımda ise telefonum meşgule alındı. Başka bir iletişim kanalı üzerinden de ulaşamadım. Ürünle birlikte herhangi bir fatura veya garanti belgesi de gönderilmedi, sadece kargo etiketi vardı.
Yanlış ve defolu ürünün gönderilmesinden dolayı mağdur edildim. Ürünümün doğru ve hatasız şekilde değiştirilmesini veya ücret iadesi yapılmasını talep ediyorum. Firmanın müşteriyle iletişime daha duyarlı yaklaşmasını bekliyorum.
