Fxpro Hesabımdaki 37270 Dolar Param Ve Hesabım Erişime Kapandı Destek Alamıyorum

Fxpro üzerinde 34718912 numaralı gerçek hesabımda bulunan 37.270 dolar bakiyemi yaklaşık 2 haftadır çekmek istiyorum ancak çekim işlemini gerçekleştiremiyorum. Son 2 gündür ise hesaplarıma tamamen giriş yapamıyorum. Hem para çekememem hem de hesaba erişememem nedeniyle paramın ve hesabımın fiilen engellendiğini düşünüyorum.

Herhangi bir kural ihlali yapmadım, hesabıma sadece kendi cihazımdan giriş yaptım, farklı IP, VPN veya ülke üzerinden kullanımım olmadı. Ayrıca benden kimlik, adres ya da para kaynağına ilişkin herhangi bir ek belge veya doğrulama da talep edilmedi. Buna rağmen hesabımın kilitlenmesine benzer bir durumla karşı karşıyayım.

Yaşadığım bu ciddi mağduriyetle ilgili olarak platformun destek kanallarına ulaşmaya çalışmama rağmen hiçbir şekilde yanıt alamıyorum. Ne e‑posta ne de diğer iletişim yollarından tarafıma bir açıklama yapılmadı, hesabımın neden bu durumda olduğuna dair hiçbir bilgi verilmiyor.

37.270 dolar tutarındaki paramın derhal serbest bırakılmasını, hesabıma erişimimin yeniden sağlanmasını ve bu süreçle ilgili tarafıma yazılı ve açık bir açıklama yapılmasını talep ediyorum. Aksi halde yasal yollara başvurmayı değerlendirmek zorunda kalacağımı belirtmek istiyorum.