Fxpro Erişim Sorunu Nedeniyle Pozisyonlarımı Zararla Kapattım

Fxpro üzerinden xauusd buy @3326.50'den 0.36 lot (36.000$) ve audusd buy @0.64670'den 3 lot (300.000$) açık pozisyonlarım vardı. 17.07.2025 saat 13.00 civarında internet sitesine ve uygulamaya bir anda erişimim kesildi. Giriş yapmaya çalıştığımda 'mfa couldn't be verified' hatası alıyordum. Hemen canlı desteğe bağlandım ve uygulamaya giriş yapamadığımı belirttim. Temsilci, genel bir problem olduğunu ve kimsenin giriş yapamadığını söyledi. Temsilciye, altın pozisyonumun kazançta olduğunu ve 3330.50'den kapatmak istediğimi, audusd işleminin ise zararsız olduğunu ve onu da zararsız kapatmak istediğimi belirttim. İngilizce canlı destek, pozisyon kapatmak isterseniz canlı desteğe bağlanın demişti; Türkçe canlı destek ise böyle bir yetkisi olmadığını söyledi. Sonuç olarak, kapatmak istediğim pozisyonları kazançlı veya zararsızken kapatamadım. Uygulamaya yaklaşık 1 saat sonra giriş yapılabildiğinde, stop loss seviyelerim çoktan tetiklenmiş ve zarara uğramıştım.

Fxpro'nun regüle ve kontrol edilen bir broker olmasına rağmen müşterilerini bilinçli olarak zarara uğrattığını düşünüyorum. Daha önce de benzer sorunlar yaşamıştım ve rastlantı olduğunu düşünmüştüm; fakat bugün anladığım kadarıyla yoğun saatlerde sisteme erişimi engelleyerek müşteriler bilinçli olarak zarara uğratılıyor. Uygulamalarındaki ve sistemlerindeki sorunlar nedeniyle emeğim heba oldu. Fxpro lisanslı bir firma olmasına rağmen güvenilir değildir. Aşağıda konuşma ekran görüntülerimi paylaşıyorum. 17.07.2025 günü yaşadığım 156$, 183$, 121$, 46$, 40$ olmak üzere toplam 546$ zararın tüm sorumlusu fxpro.com internet sitesi, uygulamaları ve sistemleridir. Bilerek ve isteyerek yapıldığını düşünüyorum.