to read complaints and reviews, or file yours.Teslimat Süresi Aşıldı Ve İletişimsizlik Nedeniyle Araç Teslimatı Bekleniyor
Fuzulev Sakarya Serdivan şubesindeki f*** isimli temsilci üzerinden 19 Mayıs 2026 tarihinde araç almak amacıyla 1.200.000 TL tutarında bireysel esnek plana dahil oldum. Sözleşme kapsamında 300.000 TL ön ödeme yaptım ve aylık taksitlerimi de düzenli olarak yatırdım. Sisteme giriş tarihimden 5 ay sonra aracımın teslim edileceği, bu sürenin sözleşme ve tarafıma iletilen bilgilendirmelerde de yer aldığı açıkça ifade edildi.
Bugün itibarıyla 5 aylık süre dolmuş olmasına rağmen, sistemsel aksaklık gerekçesiyle ne aracım teslim edildi ne de bana net bir teslim tarihi veriliyor. Ücretimin iadesiyle ilgili de herhangi bir adım atılmıyor, günlerdir geri dönüş beklememe rağmen kimse beni bilgilendirmiyor. Şubeyi aradığımda yalnızca sistemsel bir aksaklık olduğu ve ilgili birimlere ulaşamadıkları için net cevap veremedikleri söyleniyor.
Bu belirsizlik ve iletişimsizlik nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum. Hem söz verilen teslimat süresine uyulmuyor hem de tarafıma somut bir çözüm sunulmuyor. Aracımın tarafıma verilen söz doğrultusunda bir an önce teslim edilmesini, aksi durumda ise yaptığım 300.000 TL ön ödeme dahil tüm ödemelerimin gecikmeksizin ve eksiksiz şekilde iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca süreçle ilgili yazılı ve net bir bilgilendirme yapılmasını ve bu ay içinde yapılması gereken teslimata ilişkin kesin bir gün verilmesini istiyorum.
İlgili yerlere gerekli şikayet başvurularını yapmama rağmen hala bir dönüş alamadığımı, bu nedenle dosyamın acil olarak işleme alınmasını ve mağduriyetimin ivedilikle giderilmesini özellikle rica ediyorum.
19 Mayıs 2025 tarihinde Fuzulev Sakarya Serdivan şubesinde, f*** isimli temsilci üzerinden araç almak amacıyla 1.200.000 TL tutarında bireysel esnek plana dahil oldum. Sözleşme kapsamında 220.000 TL ön ödeme yaptım ve aylık taksitlerimi de düzenli olarak ödedim. Bana, sisteme giriş tarihimden 5 ay sonra aracımın teslim edileceği açıkça ifade edildi. Bugün itibarıyla belirtilen 5 aylık süre dolmuş olmasına rağmen, sistemsel aksaklık gerekçesiyle ne aracım teslim edildi ne de bana net bir teslim tarihi veriliyor. Ücretimin iadesiyle ilgili de herhangi bir işlem başlatılmadı, günlerdir geri dönüş beklememe rağmen kimse beni bilgilendirmiyor. Bu süreçte ciddi bir belirsizlik ve mağduriyet yaşıyorum. Bugün şubeyle telefonla görüştüğümde de sadece sistemsel bir aksaklık olduğu ve ilgili birimlere ulaşamadıkları için bana net bir cevap veremedikleri söylendi. Söz verilen teslim tarihine uyulmaması, net bir teslim ya da iade takvimi paylaşılmaması ve iletişim eksikliği nedeniyle hem maddi hem manevi olarak zor durumda bırakıldım. Aracımın söz verildiği gibi bir an önce teslim edilmesini ya da aksi durumda yaptığım 220.000 TL ön ödeme dahil tüm ödemelerimin herhangi bir gecikmeye mahal vermeden, eksiksiz şekilde iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca süreçle ilgili tarafıma yazılı ve net bir bilgilendirme yapılmasını istiyorum.
