Fuzul Ev Eksper Personelin Kaba Davranışı Ve Profesyonellikten Uzak Tutumu

İzmir Çankaya şubeniz üzerinden Fuzulev konut başvurusu yaptım ve geçen hafta ekspertiz için S*** isimli bir personel gönderildi. Ancak bu kişi hem kredimi onaylamadı hem de süreç boyunca son derece kaba ve ters bir üslup kullanarak işi sürekli yokuşa sürdü.

Görüşme sırasında "Siz bu işi yapamazsınız" tarzında, üst perdeden ve saygı sınırlarını aşan ifadeler kullandı. Tavrı ve yaklaşımı profesyonellikten uzaktı ve bu durum hem beni mağdur etti hem de Fuzulev gibi bir kurumun adına zarar verdiğini düşündürdü. Eksperlik yapan birinin bu şekilde iletişim kurması, müşteriyi aşağılayan bir tavır takınması kabul edilemez.

Fuzulev yetkililerinden, İzmir Çankaya bölgesinde yönlendirdiğiniz S** isimli eksper hakkında inceleme yapılmasını ve bu kişinin bu üslup ve tutumuyla tekrar müşterilerin karşısına çıkarılmamasını talep ediyorum. Şirketinizin adının, işini bilmeyen ve saygılı iletişim kuramayan kişiler yüzünden olumsuz anılmasını istemiyorum.