to read complaints and reviews, or file yours.Teslimat Tarihinin Ertelenmesi Ve Sözleşmenin Kabul Edilmemesi
Fuzul tasarruf finansman şirketi ile sözleşme imzaladık. Sözleşmede belirtilen teslimat tarihi Aralık ayı olarak yazıyor, ancak bugün beni arayarak Mart ayında teslimat yapılacağını söylediler. İki aydır taksit ödüyorum, fakat bana sistemin değiştiği ve sözleşmenin kabul edilmediği bildirildi ve mağdur oldum.
Gelişme
Fuzul Tasarruf Finansman ile konut için yaptığım tasarruf sözleşmemde teslim tarihimin keyfi şekilde ertelenmesi ve haksız şekilde borçlu gösterilmem nedeniyle mağdur ediliyorum.
Sözleşmemde ve yapılan bilgilendirmede bana teslim tarihimin 20 Aralık olarak olacağı söylenmişti. Ancak iki gün önce yapılan telefon görüşmesinde teslimat tarihimin 1 Şubat’a ertelendiği tarafıma bildirildi. Bununla da kalmayıp, sistemde 7.500 TL borcumun göründüğü, bu tutarı ödersem Şubat’ta teslimat yapılacağı, ödemezsem daha da ileri bir tarihe atılacağı söylendi.
Ben ödemelerimi düzenli ve eksiksiz yapan bir müşteriyim. Buna rağmen hem planlanan teslim tarihim erteleniyor hem de ek bir borç çıkarılarak teslimatım adeta şarta bağlanıyor. Ayrıca şu an Fuzul Mobile uygulamasına da giriş yapılamıyor, bu nedenle hesap dökümümü ve sözleşme bilgilerini de sağlıklı şekilde görüntüleyemiyorum.
Teslim tarihimdeki bu keyfi ertelemenin ve 7.500 TL’lik haksız borç bilgisinin incelenerek düzeltilmesini, sözleşmede tarafıma bildirilen koşullara uygun şekilde teslimatımın yapılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Giresun Merkez şubesi üzerinden yürüttüğüm bu süreçte yaşadığım hak kaybının acilen çözülmesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz; Bildiriminiz tarafımıza ulaşmış olup, değerlendirmeye alınmıştır. Konu hakkında tarafınıza en kısa sürede geri dönüş sağlanacaktır. Bildiriminizi iletebilirsiniz. Bizlere ilettiğiniz tüm konuları titizlikle inceleyip, tarafınıza en kısa sürede dönüş sağlayacağız. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla Fuzulev Müşteri İlişkileri Birimi
