Söz Verilen Aylık Çekiliş Katılımı Gerçekleşmedi Ve Telefon Dönüşü Alınamıyor
Yalova Merkez Fuzul şubesine Mart 2026 tarihinde başvuru yaptım. Bana, 4 milyon tl peşinat verirsem Mayıs çekilişine gireceğim söylendi, bu bilgiye güvenerek işlemi yaptım. Daha sonra arandığımda kampanya olduğu, sistemimin 5 milyonluk gruba geçirileceği ve her ay çekilişe dahil olacağım belirtildi. Ben de özellikle her ay çekilişe girip girmeyeceğimi sordum, evet denilince kabul ettim.
Bugün gelinen noktada sadece Temmuz ayında çekilişe dahil edildim, sonrasında ise Ocak ayına atıldığım söylendi. Çekilişin neden ertelendiğini ve neden her ay çekilişe alınmadığımı sormak için aradığımda telefonlarıma düzgün şekilde dönüş yapılmadı, çoğu zaman da hiç açılmadı. Başta çok güzel ve ikna edici konuşan yetkililer, şimdi ise sanki ben yanlış anlamışım gibi “kendiniz kabul etmediniz mi” tarzı ifadeler kullanıyor ve başta söyledikleri ile şu an söyledikleri kesinlikle birbiriyle örtüşmüyor.
Ben bu sisteme, her ay 5 milyonluk çekilişe dahil olacağım sözüyle girdim ve buna güvenerek ciddi bir peşinat ve ödeme yaptım. Çekilişlerle ilgili verilen sözlerin tutulmaması ve telefonlarıma geri dönüş yapılmaması nedeniyle mağdur edildiğimi düşünüyorum. Çekiliş hakkımın, bana başta anlatıldığı şekilde tanınmasını, ertelenen çekilişlerimin telafisini ve sistemdeki durumumun net ve yazılı bir şekilde açıklanmasını istiyorum. Aksi takdirde gerekli resmi kurumlara başvuracağımı açıkça beyan ediyorum.
Sorunumun çözüme kavuşturulmasını ve tarafıma ivedilikle geri dönüş yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz; Bildiriminiz tarafımıza ulaşmış olup, değerlendirmeye alınmıştır. Konu hakkında tarafınıza en kısa sürede geri dönüş sağlanacaktır. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla Fuzulev Müşteri İlişkileri Birimi
Şikayetim sonrası arandım fakat müşteri temsilcimin isten çıkarıldığı belirtildi nedenini söylemediler. Durumumu izah ettim dinlediler fakat çözüm odaklı olmadı Çünkü sorunumu kahve makinesi cozemezdi. Bu saçma teklif de benim kaideye alinmadiigmi gösterir. Gerekenin yapılmasını istiyorum zira madurlugum yüzünden maddi sıkıntıya girdim. Her şeyimi bu ev odaklı ayarlamıştım bana zaten seni çekilişe sokak hemen çıkmazdı denildi. Oysaki iki defa dosya masrafımı yükseltme bahanesiyle sürekli 10 ayda evde çıkar araba da denilip göz boyadılar bir de bana hemen çıkmaz deniliyor. Eşimle boşanma surecine girdim eşyalarımı alamıyorum evim yok aileme sığındım en kısa zamanda durumuma el atılmazsa gerekli mercilere başvuracağım




Bu Yalova şubesi gerçekten çok sıkıntılı bende araç talihlisiyim ama 5. Ayda alacağım parayı halen alamadım ve temsilciler dönüş yapmıyor mesaj atıyoruz bakmıyorlar bile