Mayıs Ayı Taksiti İçin Haksız Ödeme Talebi Ve Şube Tutumu

Fuzulev Kocaeli İzmit şubesi üzerinden kurasız teslimat planına dahil oldum. Teslimat ayım nisan olmasına rağmen, bu süreçte benden ekstra ve haksız ödemeler talep edildiğini düşünüyorum. Toplamda mayıs ayı taksiti için 77.347 TL ödeme yaptım.

Başta bana, ev sahibine ödeme yapılabilmesi için nisan ayı içinde belirli ödemenin yapılmasının zorunlu olduğu söylendi. Evin tapu işlemlerini 30 Nisan’da yaptık. Ancak buna rağmen, ev sahibine ödemeyi geçebilmek için benden mayıs ayı taksitini de ödememi istediler. Yani teslimat ayım nisan olmasına rağmen mayıs ayı taksitini de zorunluymuş gibi talep ettiler. Oysa ben zaten 312.000 TL finansman bedelinden feragat ettim ve mayıs ayı tutarının bu meblağdan karşılanması gerekiyordu.

Yaşadığım sorunla ilgili olarak şube ve müşteri temsilcileriyle görüştüğümde ise herkes suçu birbirine atıyor, net bir açıklama yapılmıyor. Daha önce temsilcinin bana anlattığı ve taahhüt ettiği konuları şimdi inkar ediyorlar ve adeta bana yalancı muamelesi yapılıyor. Bu tavırdan ve süreçteki ciddiyetsizlikten dolayı kendimi kandırılmış hissediyorum.

Haksız yere talep edildiğini düşündüğüm mayıs ayı taksitinin ve fazla tahsil edilen tutarların tarafıma iade edilmesini istiyorum. Teslimat ayım nisan olmasına rağmen benden ekstra ödeme istenmesinin gerekçesinin açık ve yazılı şekilde bildirilmesini ve sözleşmede belirtilmeyen hiçbir ödemenin benden talep edilmemesini talep ediyorum. Fazla tahsil edilen tutarın en kısa sürede hesabıma iadesini ve temsilcilerin bu süreçteki tutumlarıyla ilgili gerekli incelemenin yapılmasını istiyorum.