to read complaints and reviews, or file yours.Maltepe Şubesindeki Profesyonellik İhlali Şikayeti
Eylül ayından 10 Mart tarihine kadar Fuzul Ev Maltepe şubesinde görev yapan F**** N** A***** Hanım’ın, iş alıp pazarlama yapabilmek için karşı cinsle profesyonellikten uzak ve aşırı samimi bir üslup kullandığını gözlemledim. Kullandığı kelimelerin, konuşma tarzının ve genel hitap şeklinin iş ahlakına ve kurum kurallarına uygun olmadığını düşünüyorum.
Bu tavrın hem kurumun ciddiyetine hem de müşteri ilişkilerine zarar verebileceğine inanıyorum. Kurumsal iletişimde daha profesyonel, sınırları net çizilmiş ve herkes için güven veren bir yaklaşım sergilenmesi gerektiğini düşünüyorum. Bu nedenle özellikle Maltepe şubesinde temsilci seçiminde ve çalışanların denetiminde daha dikkatli olunmasını bekliyorum.
Fuzul Ev yönetiminden, Maltepe şubesindeki ilgili personel hakkında kurum içi bir inceleme yapılmasını ve benzer durumların tekrar yaşanmaması adına gerekli adımların atılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz; Bildiriminiz tarafımıza ulaşmış olup, değerlendirmeye alınmıştır. Konu hakkında tarafınıza en kısa sürede geri dönüş sağlanacaktır. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla Fuzulev Müşteri İlişkileri Birimi
