Fuzulev'den Araç Ve Konut Teslimatı İçin Evrak Gecikmesi

Fuzulev bünyesindeki bir projeden hem araç hem de konut alıyorum. Teslimat günüm 22 Ekim olarak belirlenmesine rağmen, genel merkezden bir evrakın gönderilmemesi sebebiyle satış işlemlerim yapılamıyor ve bu nedenle ne aracımı ne de evimi teslim alabiliyorum.

Süreç uzadıkça mağduriyetim artıyor. Şube ile görüştüğümde, sorunu çözmeye çalıştıklarını ancak genel merkezden bir geri dönüş alamadıklarını söylüyorlar. Genel merkez çağrı merkezini aradığımda ise sürekli şube ile görüşmem gerektiği söyleniyor ve herhangi bir somut çözüm sunulmuyor. Bu yaşananlar nedeniyle firmaya olan güvenim tamamen sarsılmış durumda ve artık kuruma güven duyamıyorum.

Genel merkezin beklenen evrakı acilen ilgili şubeye iletmesini, satış işlemlerimin bir an önce tamamlanarak hem araç hem de konut teslimatımın gerçekleştirilmesini talep ediyorum.