to read complaints and reviews, or file yours.Fuzul Ev Satış Temsilcisi Tarafından Yanıltıcı Peşinat ve Çekiliş Sistemi Şikayeti
2025 Ekim ayında Fuzulev firmasına bilgi almak amacıyla gitmiştim. Orada şu anki temsilcim olan e** ç** ile görüşme gerçekleştirdik ben peşinatlı sisteme girmek istediğimi kendisine belirttim. Kendisi beni ikna ederek hem organizasyon ücretini taksitle ödememi bu arada çekilişli sisteme dahil olarak çekiliş çıkabileceğini belirterek beni çekilişli sisteme dahil etti. Ben çekilişli sistemin bana çıkmayacağını belirterek peşinatlı sistemde ısrarcı olunca kendisi peşinat ne kadar verebileceğimi sordu. 500 bin verebileceğimi belirttim. Şubat ayına kadar çekilişe girip organizasyon ücretini taksitle ödeyip Şubat ayında da peşinatı verip Ağustos ayında 3 milyonluk sistemle tahsilatımı alabileceğimi hatta daha erken bile alabileceğimi ısrarla belirtmiştir. Eşimin tek çalıştığını kiracı olduğumu belirterek herhangi bir yapılacak yüksek ücret artışını karşılayamayacağımızı belirttim.
Şubat ayında yanına gittim peşinat olan 500 bini ne zaman ödemem gerektiğini öğrenmek için temsilcim e***, çekiliş olduktan sonra haber vereceğini söyledi. Ondan haber bekledim. Dönüş yapmadı. WhatsApp'tan ne kadar peşinat aylık ne kadar ödeyebileceğimi yazmamı söyledi. 500 bin peşinat 25 bin taksit Ağustos ayı 3 milyon peşinat yazınca bunca zamandır bana anlattığı sistem bu değilmiş gibi şaşkınlıkla yüzde 40 peşinat olmadan Ağustos ayı teslimat nasıl olacak dedi ve bana hayatımın şokunu yaşattı. 6 aylık süreç içinde kendisinin yanına defalarca kez gitmiş olduğum halde yüzde 40 gibi bir ödeme tutarını ağzından hiç duymadım beni yanıltarak organizasyon ücretini aldı primini aldı ve sistemden artık çıkmak istesem bile bu parayı geri alamıyorum yalan yanlış bilgi verildi şu anda bana aynı tarihli teslimat için 1 milyon peşinat 50-60 bin aylık ödeme çıkarılıyor nasıl ödeyeceğim ben bu paraları en başında peşinatın yeteriz olduğu belirtilseydi bu sisteme hiç dahil olmayacaktım e** ç***'dan şikayetçiyim ve bu haksız kazanç olan organizasyon ücretimin geri verilmesini talep ediyorum.
Fuzul Ev ile yaptığım görüşmede peşinatlı sisteme yönlendirildim, 500 bin tl peşinat ve taksitli ödeme planı vaat edildi. Ancak temsilcinin verdiği bilgiler tutarsız oldu, çekiliş ve ödeme koşulları değişti, organizasyon ücreti alındı ve geri iade edilmedi. Şu anda 1 milyon tl peşinat ve yüksek taksit talep ediliyor, sürecin ilerlemediğini ve ücret iadesi istediğimi belirttim.
Değerli Müşterimiz; Bildiriminiz tarafımıza ulaşmış olup, değerlendirmeye alınmıştır. Konu hakkında tarafınıza en kısa sürede geri dönüş sağlanacaktır. Bildiriminizi iletebilirsiniz. Bizlere ilettiğiniz tüm konuları titizlikle inceleyip, tarafınıza en kısa sürede dönüş sağlayacağız. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla Fuzulev Müşteri İlişkileri Birimi
