Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Finansman Düşürme Talebim Reddedildi, Sözleşmede Yer Almayan Ücret Yükleniyor

538

Fuzul Ev ile yaptığım 5476****02 numaralı konut sözleşmem kapsamında, henüz teslimat almamış bir müşteri olarak sözleşme madde 5.1.1.2 uyarınca finansman tutarımı 8.000.000 TL’den 5.000.000 TL’ye düşürmek ve ödemelerime bu şekilde devam etmek istediğimi 22.08.2026 tarihinde ilettim. Buna rağmen tarafıma, limitimi düşürebileceğimi ancak katılmayacağım eski 8 milyonluk sistemin organizasyon ücretini 680.000 TL üzerinden ödemeye devam etmem gerektiği ya da 5 milyonluk sisteme geçebilmem için eski masrafın tamamını ödemem gerektiği yönünde, sözleşmede kesinlikle yer almayan dayatmalarda bulunulmaktadır.

Bugüne kadar Fuzul Ev’e toplam 494.500 TL ödeme yapmış durumdayım. Buna karşın hem sözleşmemizin 5.1.1.2 maddesine hem de BDDK mevzuatına aykırı olduğunu düşündüğüm bu uygulamayla haklarım fiilen engellenmekte ve mağdur edilmekteyim. Konuyla ilgili BDDK nezdinde resmi şikayet kaydımızı da oluşturduk. Süreç boyunca WhatsApp ve telefon üzerinden yapılan görüşmelerde de, sözleşmede yer almayan bu ek yükümlülükler ısrarla tarafıma iletilmiştir.

Mağduriyetimizin giderilmesini, şu ana kadar ödediğimiz 494.500 TL’nin yeni 5 milyonluk sistemin 425.000 TL tutarındaki organizasyon ücretine mahsup edilmesini ve kalan kısmın da mevzuata ve sözleşme hükümlerine uygun şekilde yeniden yapılandırılarak yeni ödeme planımızın tarafımıza iletilmesini talep ediyoruz.

27 Ağustos 11:17 (Şikayetten 1 gün sonra)

Değerli Müşterimiz; Bildiriminiz tarafımıza ulaşmış olup, değerlendirmeye alınmıştır. Konu hakkında tarafınıza en kısa sürede geri dönüş sağlanacaktır. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla Fuzulev Müşteri İlişkileri Birimi

Yorumlar

Benzer Şikayetler

Dört Milyonluk Dosyadan Geri Dönme Sözünün İhlali

2.293

Fuzul Ev’de yaklaşık bir ay önce üç milyonluk konut dosyam varken, temsilcimle yaptığımız görüşmede dört milyonluk dosya...

Öne ÇıkanKonular

Fuzul Ev Kategorileri