to read complaints and reviews, or file yours.1.006.250 TL'lik Ödeme Sistemde İşlenmedi Ve Açıklama Talebi
Fuzulev Elbistan şubesi aracılığıyla yürütülen ev tasarruf planı kapsamındaki finansman başvuru sürecimde, 2.500.000 TL tutarlı finansman işlemi için 25.06.2026 tarihinde peşinat olarak 1.000.000 TL ve ilk taksit ödemesi olarak 6.250 TL olmak üzere toplam 1.006.250 TL havale ödemesi yaptım. Sözleşme numaram 909289’dur.
Aradan geçen süreye rağmen tarafımdan gönderilen bu ödemeler sistem üzerinde görünmemektedir ve konu hakkında bana net, açık ve tatmin edici bir bilgilendirme yapılmamıştır. Şube ile yaptığım görüşmede yalnızca “merkez onayı bekleniyor” bilgisi paylaşılmış, ancak ödemelerin hesabınıza ulaşıp ulaşmadığı, sisteme neden henüz yansımadığı ve sürecin ne zaman sonuçlanacağı konusunda herhangi somut bir açıklama yapılmamıştır.
Bu kapsamda, yapmış olduğum toplam 1.006.250 TL tutarındaki havale ödemelerinin hesabınıza ulaşıp ulaşmadığının ivedilikle kontrol edilmesini, ödemelerin sisteme neden yansımadığına dair tarafıma açık ve yazılı bir açıklama yapılmasını, merkez onay sürecinin güncel durumu ve tahmini tamamlanma süresinin net bir şekilde bildirilmesini talep ediyorum.
Aksi halde yasal haklarım saklı kalmak kaydıyla ilgili kurum ve mercilere başvuru hakkımı kullanacağımı bilgilerinize sunarım.
Değerli Müşterimiz; Bildiriminiz tarafımıza ulaşmış olup, değerlendirmeye alınmıştır. Konu hakkında tarafınıza en kısa sürede geri dönüş sağlanacaktır. Bizlere ilettiğiniz tüm konuları titizlikle inceleyip, tarafınıza en kısa sürede dönüş sağlayacağız. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla Fuzulev Müşteri İlişkileri Birimi
Yasin bey ilgilenerek sorunu çözdü teşekkür ederiz.
