to read complaints and reviews, or file yours.Kasko İptali Talebimde Sürekli Gecikme Ve Cevapsızlık
Fuzul Akva Sigorta’dan Hyundai Accent Blue 2017 model aracım için 27.11.2025 başlangıç tarihli kasko poliçesi yaptırdım. Kaskonun iptali için 16 Mart 2026 Pazartesi günü itibarıyla iptal talebinde bulundum ancak hiçbir şekilde sonuca ulaşamıyorum.
O tarihten bu yana yaklaşık 7 kez müşteri hizmetlerini aradım, 1 kez de mail gönderdim. Her aradığımda “arkadaşlar sizi arayacak”, “yetkili birime aktarıyorum”, “ilgili birime yönlendirdim” gibi cümlelerle oyalanıyor, somut bir işlem yapılmıyor. Kasko yapılırken süreç son derece hızlı ilerlerken, iptal konusunda bu kadar sürüncemede bırakılmam beni hem mağdur ediyor hem de güvenimi zedeliyor.
Acil olarak kasko poliçemin iptal edilmesini istiyorum. İptal sürecinin başlatılması ve tarafıma net bir bilgi verilmesi için gereğinin ivedilikle yapılmasını talep ediyorum.
Az önce arandım Hukuk biriminden borcu yoktur yazısı gelmesini bekleyeceklermiş. Aracım rehinli ipotekli değil mantıken borcumda yoktur. Yazının gelmesi birkaç gün sürecekmiş. Acil olan bir işim için Pazartesi itibariyle kaç gün daha bekleyeceğim gelişmeleri buradan yazacağım. Şunu da ekleyim Şikayetvar a yazdığım için arandım müşteri hizmetleri tarafından aranmıyorken buraya yazınca aranıyorsunuz bilginiz olsun arkadaşlar
Araya bayram tatili girdiği için hala bir gelişme yaşanmadı...
Hala geri dönüş yok...
