to read complaints and reviews, or file yours.Kasko İptal Talebine Cevap Vermeyen Sigorta Şirketi
Fuzul Akva Sigorta tarafından aranarak 09.03.2026 tarihinde kasko poliçemi 14.756 TL ödeyerek kredi kartı ile yaptırdım. Poliçe numaram 250481617’dir. Aynı kasko firmasından kısa süre sonra çok daha uygun bir teklif aldığım için genel merkezi telefonla arayarak mevcut kasko poliçemin iptal edilmesini talep ettim. Telefonda beni arayacaklarını söyleyerek görüşmeyi sonlandırdılar.
Aradan 3 gün geçmesine rağmen bana hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı. Her aradığımda sadece “size geri dönüş yapacaklar” denilerek telefon kapatıldı, somut hiçbir işlem yapılmadı. Bana poliçe teklifini ileten ve poliçemi düzenleyen numara da kapalı olduğu için ulaşılamıyor.
Tüm bu süreçte hem iptal talebimle ilgili hiçbir işlem yapılmaması hem de iletişim kuramamam nedeniyle mağdur oldum. Kasko poliçemin ivedilikle iptal edilmesini, ödediğim 14.756 TL’nin kesinti yapılmadan tarafıma iade edilmesini ve süreçle ilgili yazılı bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba Musa Bey ; Şirketimiz hakkında iletmiş olduğunuz bildiriminiz tarafımıza ulaşmıştır. Belirtmiş olduğunuz konularla ilgili olarak gerekli incelemeler yapılarak, üretilebilecek çözüm alternatifleri değerlendirilecektir. Amacımız, yaşadığınız durumu giderebilecek ve memnuniyetinizi sağlayabilecek bir çözümle tarafınıza dönüş sağlamaktır. İnceleme süreci tamamlandığında tarafınıza gerekli bilgilendirme yapılacaktır. Süreç boyunca göstereceğiniz anlayış için teşekkür ederiz. Fuzul Akva Sigorta Aracılık Hizmetleri
Sorunum çözüldü. Fuzul Akva sigortaya teşekkürler
