to read complaints and reviews, or file yours.Kasko İptal İadesi 13.598 TL Ödenmedi, Acente Cevapsız Bıraktı
24.07.2026 tarihinde aracımı sattığım için Fuzul Akva Sigorta acentesi üzerinden kasko poliçemin iptalini talep ettim. İptal poliçem yaklaşık iki gün sonra oluşturuldu ve benden IBAN bilgilerim istendi, ben de IBAN’ımı WhatsApp üzerinden kendilerine ilettim.
Toplam 13.598 TL tutarındaki iade ücretimin tarafıma ödeneceği söylendi, ayrıca en geç 14 gün içinde hesabıma geçeceği belirtildi. Ancak üzerinden 9–10 gün geçmesine rağmen henüz herhangi bir ödeme yapılmadı, hesabıma para yansımadı. Kasko poliçe numaram 18724929’dur.
Bu süreçte acenteyi tekrar aradığımda, talebimin ilgili birime yönlendirildiği ve tekrar aranacağım ifade edildi ancak kimse beni aramadı ve somut bir dönüş yapılmadı. Ödeme süreci ve bilgilendirme anlamında ciddi bir mağduriyet yaşıyorum.
Kasko iptalim sonrası hak ettiğim 13.598 TL tutarındaki iade bedelimin ivedilikle hesabıma yatırılmasını ve tarafıma net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba Kenan Bey; Şirketimiz hakkında iletmiş olduğunuz bildiriminiz tarafımıza ulaşmıştır. Belirtmiş olduğunuz konularla ilgili olarak gerekli incelemeler yapılarak, üretilebilecek çözüm alternatifleri değerlendirilecektir. Amacımız, yaşadığınız durumu giderebilecek ve memnuniyetinizi sağlayabilecek bir çözümle tarafınıza dönüş sağlamaktır. İnceleme süreci tamamlandığında tarafınıza gerekli bilgilendirme yapılacaktır. Süreç boyunca göstereceğiniz anlayış için teşekkür ederiz. Fuzul Akva Sigorta Aracılık Hizmetleri
Kübra hanım çok teşekkür ediyorum İlginiz için Alakanız için
