to read complaints and reviews, or file yours.Akva Sigorta Seçim Hakkının Engellenmesi Ve Zorlayıcı Kasko Teklifi
F****** ile yaptığım araç alım sürecinde, Akva Sigorta üzerinden genişletilmiş kasko poliçesi yaptırmam konusunda açık şekilde baskı görüyorum. Kasko fiyat çalışması sırasında, Akva Sigorta’nın verdiği tekliften daha uygun fiyatlı, aynı teminatları içeren başka bir sigorta şirketi teklifi bulmama rağmen bu poliçenin uygun olmadığı söylenerek reddediliyorum. Aynı şirket üzerinden, aynı teminatlarla sadece farklı bir acente aracılığıyla poliçe yaptırmak istememe rağmen acente seçme hakkım engelleniyor.
16.10.2026 ve 17.10.2026 tarihlerinde, kaskoyu mutlaka kendilerinden yaptırmam gerektiği, aksi halde sürecin uzayacağı ve araç bedelinin 19.10.2026 tarihindeki aktarımının geciktirilebileceği yönünde ifadelerle baskı yapılıyor. 5684 sayılı Sigortacılık Kanunu’nun 32/5. Maddesi ve SEDDK’nın 2025/2 sayılı sektör duyurusu uyarınca sigorta şirketi ve acente seçme hakkım bulunmasına rağmen bu hakkım fiilen kullanılamaz hale getiriliyor. Üstelik bana sunulan tüm teminat ve poliçe şartlarını yerine getirmeme rağmen kendi istedikleri kanaldan kasko yapmam yönünde ısrarcı ve caydırıcı bir tutum sergileniyor.
Şikayet edebileceğim bir resmi merci olup olmadığını sorduğumda ise temsilci, böyle bir yer olmadığını, istersem istediğim yere şikayet edebileceğimi belirterek durumu hafife alan bir yaklaşım sergiliyor. Daha kasko poliçesi bile oluşmadan bu şekilde baskı ve tehdit içeren bir muameleyle karşılaşırken bu kişilere ve kuruma nasıl güvenip sigorta yaptırabileceğim konusunda ciddi tereddüt yaşıyorum. Yasal haklarımın ve tercih özgürlüğümün hiçe sayılmaması, acente ve sigorta şirketi seçme hakkımın engellenmesine son verilmesi ve bu baskıcı yaklaşımın incelenerek düzeltilmesi için gereğinin yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba Hulusi Bey ; Şirketimiz hakkında iletmiş olduğunuz bildiriminiz tarafımıza ulaşmıştır. Belirtmiş olduğunuz konularla ilgili olarak gerekli incelemeler yapılarak, üretilebilecek çözüm alternatifleri değerlendirilecektir. Amacımız, yaşadığınız durumu giderebilecek ve memnuniyetinizi sağlayabilecek bir çözümle tarafınıza dönüş sağlamaktır. İnceleme süreci tamamlandığında tarafınıza gerekli bilgilendirme yapılacaktır. Süreç boyunca göstereceğiniz anlayış için teşekkür ederiz. Fuzul Akva Sigorta Aracılık Hizmetleri
Kübra Hanım gerekli tüm bilgileri, gereken haklarımı bana anlatarak çok güzel bir şekilde durumu çözüme kavuşturdu. Yetkin temsilcileriniz olduğu için gerçekten şanslısınız. Kübra Hanım gibi temsilcilerin artması temennisi ile. :)
