Fuya Boutique'tan Siparişimin Teslim Edilmemesi Ve Takip Numarası Paylaşılmaması

Fuya Boutique adlı firmanın kendi internet sitesinden 19 Eylül tarihinde yaklaşık 1700 TL tutarında bir elbise takım siparişi verdim. Aradan günler geçmesine rağmen ürünüm hâlâ teslim edilmedi ve tarafıma herhangi bir kargo takip numarası iletilmedi.

Defalarca WhatsApp üzerinden firmaya ulaştım, her seferinde siparişimin geleceği, kargoda olduğu gibi oyalayıcı cevaplar verildi ancak somut hiçbir adım atılmadı. Kargo takip numarası talep etmeme rağmen bu bilgi de paylaşılmadı. Sadece WhatsApp üzerinden geçiştirilerek sürecin uzatıldığını düşünüyorum.

Ödemesini yaptığım ürünlerimin derhal kargoya verilerek tarafıma teslim edilmesini veya siparişimin iptal edilip 1700 TL tutarındaki ödemenin tamamının en kısa sürede iade edilmesini talep ediyorum. Aksi halde resmi şikayet mercilerine de başvurularımı sürdüreceğimi belirtmek isterim.