Fut Esports Siparişimde Uzun Gecikme Ve Bilgilendirme Eksikliği

Fut Esports mağazasının internet sitesi üzerinden 28 Mayıs’ta fut X adidas iem Cologne Major 2026 Official Jersey formasını yaklaşık 2.200 TL ödeyerek sipariş verdim. Ürün Antalya Korkuteli adresime gelecek olmasına rağmen neredeyse 2,5 hafta geçmesine karşın siparişimle ilgili hiçbir ilerleme bilgisi alamadım.

Sipariş verdiğim günden bu yana ne “siparişiniz hazırlanıyor” ne de “şu tarihte kargoya verilecektir” şeklinde herhangi bir bilgilendirme mesajı veya maili gelmedi. Mağaza ile iletişime geçmek için destek sistemini kullanmaya çalıştım ancak destek sistemi de düzgün çalışmadığı için herhangi bir geri dönüş alamadım. Sipariş numaramın son 3 hanesi ******G8H şeklindedir.

Ben, en azından siparişimin hangi aşamada olduğuna dair açık ve net bir bilgilendirme mesajı almak, ardından da bu bilgilendirme sonrasında en geç 3 hafta içinde ürünün kargoya verilerek tarafıma ulaştırılmasını talep ediyorum.