to read complaints and reviews, or file yours. 
8 Eylül tarihinde İldem Yeşilyurt tarafında, Osmanlı kara fırının çaprazında bulunan F***** B***** Pastanesi şubesinden kredi kartı ile 870 TL tutarında fıstıklı baklava satın aldım. Ürünü misafirliğe götürdüğümde baklavaların kurumuş olduğunu, şerbetinin neredeyse hiç olmadığını ve alt kısmının hamur kaldığını fark ettik. Üstelik ürünü alırken özellikle taze olup olmadığını sordum ve kesinlikle taze olduğu söylendi. Ancak baklava en az 2 günlük ve bayat bir üründü.
Yaşadığım bu olumsuzluk sonrası pastane ile iletişime geçtim fakat "Şu anda yapabileceğimiz bir şey yok, o anda getirseydiniz" şeklinde ilgisiz bir yanıt aldım. Çalışanların durum karşısında ilgisiz davranması da hiç hoş değildi. Misafirlerimizin önünden tatlıyı alıp getirecek halimiz yoktu. Hem ürün kalitesinden hem de müşteri yaklaşımından dolayı çok mağdur oldum.
Ücret iadesi talep ediyorum ve bu konuda mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
Her zaman aldığım ve daimi müşterisi olduğum bu fırın, dün beni hayal kırıklığına uğrattı. 1 kg fıstıklı baklava aldım ancak hem altı hamur, hem tereyağı tadı inanılmaz baskın ve üzeri kızarmamıştı. Tadım yapan herkes bir sorun olduğunu söyledi ve Hürriyet şubesine geri götürdük. Ancak orada karşıl...
28’inde akşam 20:30 civarında Kayseri F***** B***** Esenyurt şubesinden arkadaşımın önerisiyle çilekli turta aldım. Doğum günü için özellikle taze ve güzel bir pasta istediğimi belirtmeme rağmen, çalışanlar bu turtanın çok taze ve şık olduğunu, doğum günü için uygun olacağını söylediler. Pastayı ema...
29 Ekim 2025 tarihinde Kartal şubesinden 900 TL ödeyerek baklava satın aldım. Ancak baklava şerbetsiz ve oldukça kuru bir şekilde teslim edildi. Ürünün taze olmaması ve beklediğim lezzeti sunmaması nedeniyle büyük bir hayal kırıklığı yaşadım. Şu ana kadar herhangi bir yetkiliyle görüşmedim. Bu konu...
23 Ekim akşamı saat 21:30 civarında Yeşil Fırın Gürselpaşa şubesinden çikolatalı yaş pasta satın aldım. Eve geldiğimizde pastanın kekinin bayat olduğu...
25 Ekim 2025 tarihinde Talas Bahçelievler şubesinden adet olarak 385 TL tutarında fıstıklı baklava aldım. Ancak aldığım baklavalar inanılmaz derecede bayattı ve tazelikten tamamen uzaktı. Bu durum hem ürünün kalitesine hem de ödediğim ücrete göre büyük bir hayal kırıklığı yaşattı. Yaşadığım sorunu ...
Yorumlar