Funbed'in Adres Hatası Nedeniyle Siparişim Gecikti Ve Kargo Şirketi Suçladı

02 Mayıs tarihinde www.funbed.com üzerinden çocuk yatağı siparişi verdim. Siparişime ait takip numaram FNB1334TR’dir. Bugün 07 Mayıs olmasına rağmen ürünüm hâlâ elime ulaşmadı. Kargo firması ile görüştüğümde, teslimatın gerçekleşmemesinin sebebi olarak Funbed tarafından adresimin eksik ve yanlış iletilmesi gösterildi.

Kargo şirketi, adresimin eksik yazılması nedeniyle adeta beni suçlar bir tavırla yaklaştı ve bu beni ayrıca rahatsız etti. Adres hatası olduğu söylenmesine rağmen, kurye tarafından hiçbir şekilde aranmadım, “Neden aramadınız? ” diye sorduğumda ise net bir cevap veremediler. Tüm bu süreçte, ne ürünümü alabildim ne de sağlıklı bir bilgilendirme yapıldı, bu da gereksiz yere zaman ve emek harcamama sebep oldu.

Funbed’in müşteri olarak beni bu şekilde mağdur etmesinden dolayı oldukça rahatsızım. Olan oldu ancak en azından bundan sonra adres bilgilerinin doğru ve eksiksiz iletilmesi, kargo sürecinin daha dikkatli takip edilmesi ve başka müşterilerin benzer şekilde mağdur edilmemesi için gerekli özeni göstermelerini bekliyorum. Yaşadığım bu olumsuz deneyimin ciddiye alınmasını ve süreçle ilgili tarafıma açıklayıcı bir geri dönüş yapılmasını talep ediyorum.